在重庆市石柱土家族自治县，有一个常住人口不足万人的小镇——黄水镇。然而每年夏季，这里却吸引着超过30万名游客前来休闲度假避暑。如此巨大的客流量，对黄水镇来说既是前所未有的挑战，也是来之不易的发展机遇。黄水镇充分利用科技和智能手段，实现了对镇上及景区交通秩序的精准掌控。不仅有效地缓解了交通拥堵问题，还提高了游客的出行效率，让他们感受到了黄水旅游的畅通与便捷。

除了交通管理方面的创新，黄水镇还积极运用科技手段提升社会治理水平。通过引入智能化管理系统，黄水镇实现了对景区内各类安全隐患的实时监测和预警。一旦有异常情况发生，系统就会立即发出警报，并自动推送相关信息到相关部门和人员的手机上，确保安全稳定。日前，游客王阿姨说：“我在这里居住了几年，让人深有感触的是现在黄水的交通真是四通八达，而且一点都不堵车。镇上人多，出行也安全。生活在这里，真的是宁静，养生又养心！”

科技赋能：让游客放心

听取老百姓的心声

在阳光明媚的夏日，黄水镇的太阳湖景区迎来了络绎不绝的游客，欢声笑语交织成一片热闹和谐的景象。在这繁华的背后，是黄水镇党委、政府以及基层民警默默的守护与付出。近年来，黄水镇在成功创建国家级旅游度假区后，积极探索科技赋能基层治理的新路径，通过引入先进的信息技术手段，不仅提升了管理效率，还进一步保障了游客的安全与舒适。

“太阳湖景区网格组民警注意，从平台画面看，周边游客较多，处置警情要迅速，围观游客要快速疏散。”在黄水镇基层治理指挥中心，值班工作人员正通过智能管控平台实时观察着景区内的情况，并根据画面反馈进行精准调度。这一平台的建立，得益于黄水镇与移动公司的深度合作，双方携手打造的“移动千里眼”AI预警系统，如同为黄水镇装上了一双锐利的“眼睛”，能够实时捕捉并识别各种潜在的安全隐患。

“在预警系统中可以看到每个路口的情况，其实很多游客还不知道我们安装了景区全覆盖的视频。”黄水镇党委宣传工作负责人介绍道。这些视频监控不仅覆盖了景区的每一个角落，还实现了与基层治理平台的无缝衔接。一旦有异常情况发生，平台能够立即发出预警，并自动推送相关信息到附近网格民警的手机上，确保民警能够迅速赶到现场进行处理。

去年8月上旬的一个中午，游客吕女士在油草河景区内与他人发生了纠纷。面对这一突发情况，吕女士立即拨打了报警电话求助。值班工作人员在接到求助电话后，迅速通过智能管控平台确定了吕女士的位置，并指派就近的网格民警赶往现场处置。在民警的及时介入下，矛盾纠纷得到了有效化解，事态也得到了有效控制，避免了进一步的升级和恶化。

这一事件的成功处理，是黄水镇运用科技手段提升管理成效的一个缩影。通过运用“移动千里眼”AI预警系统和数字重庆“基层智治”平台，黄水镇实现了对占道经营、人流聚集等市政问题的精准识别与快速响应。这些平台不仅提高了市政管理的智能化和精细化水平，还将党建工作与治理工作有效结合起来。在黄水镇，党建工作不再是单纯的组织活动或理论学习，而是与基层治理的各个环节紧密相连，成为推动黄水镇高效发展的强大动力。

除了智能化平台的运用，黄水镇还强化了街面巡查防控工作。通过增加巡逻频次、优化巡逻路线等方式，确保了对重点区域和重点时段的全面覆盖。同时，黄水镇还注重发挥群防群治力量，鼓励游客和当地居民积极参与到治安维护中来，共同营造和谐稳定的社会环境。

“网格化”管理：让游客安心

值班工作人员通过智能管控平台实时观察景区情况

夏日的石柱县黄水景区，绿树成荫，微风轻拂，成为众多游客避暑休闲的绝佳去处。在这安逸舒适的背后，却隐藏着景区管理的一大挑战：如何确保游客的安全与舒适感，同时又能高效地进行治安管理？

据黄水镇相关负责人介绍，黄水景区被精心地划分成了15个网格与26个微网格。这些网格如同一张巨大的网，将景区的每一个角落都紧紧相连。每个网格都配备了一名网格长、3名网格员以及多名志愿者，他们共同组成了黄水镇370名网格力量的核心。网格员身着统一的制服，活跃在景区的每一个角落，及时发现问题并解决问题。

黄连社区负责人告诉记者：“景区所有的情况都会实时反应在智能化信息平台上，这不仅省去了政府不少人力物力到各条道路上进行治安巡查，还大大提高了管理效率。”游客在景区内遇到任何问题，都可以先找本栋楼的网格员。这些网格员通常是德高望重的当地人，他们熟悉本地情况，能够迅速为游客提供帮助。

为了进一步提升治理效能，黄水镇还持续推进网格化综合管理，建设了智能化信息平台。平台整合了各类数据资源，形成了纵向贯通、横向联通、有效衔接、高效运转的网格管理体系。通过加强网格智能应用，黄水镇建成了网格调度指挥系统，实现了问题处置、指挥调度、跟踪问效、绩效考核和数据共享的一体化。这一系统的建立，为黄水镇的社会治理提供了有力的技术支持，使得管理更加精准、高效。

在数据采集方面，黄水镇同样下足了功夫。他们出台了专项工作方案，围绕网格内“人、地、房、出行”等要素，进行了全面细致的数据采集和整理。这些数据不仅为黄水镇的社会治理提供了翔实的基础资料，也为后续的分析和决策提供了有力支撑。通过这些数据，黄水镇能够更准确地掌握游客的需求和动态，从而提供更加个性化的服务和保障。

“网格化”管理的实施，不仅提升了黄水景区的治安管理水平，还为游客提供了一个更加安全、舒适、便捷的旅游环境。游客们在这里可以尽情地享受自然风光和人文风情，而无需担心安全问题。同时，“网格化”管理也为黄水镇的经济发展注入了新的动力。随着游客数量的不断增加，黄水镇的旅游业呈现出蓬勃发展的态势，带动了当地经济的快速增长。

“网格化”管理是黄水景区的一张亮丽名片，它不仅展示了黄水镇在社会治理方面的创新成果，也为其他景区提供了可借鉴的经验。在未来，黄水镇将继续深化“网格化”管理，不断提升治理水平和服务质量，为游客创造一个更加美好的旅游环境。

“智治”治理：让游客舒心

治安巡逻保平安

去年7月，游客罗先生驾驶小车前往千野草场万亩石芽景点游玩，不料返回时发现被一辆轿车挡住了去路，而那位车主并未留下联系方式。无奈之下，罗先生选择了报警求助。让他惊喜的是，智能管控平台迅速响应，指派网格员和民警迅速赶赴现场。在平台的精准指挥下，民警很快就找到了轿车的主人并成功挪车，让罗先生能够顺利驶离。

黄水镇的“智治”模式，正是这一智慧的具体体现。镇党委、政府、派出所、社区（村）四方共同组建的服务管理团队，针对严重精神障碍患者等各类重点特殊人群，落实了严格的管控责任，并开展了重点管理、重点监控等工作。而智能化管理系统的建设，更是让这一模式如虎添翼。通过大数据的收集和分析，黄水镇能够精准地掌握各类信息，为游客和居民创造安全、稳定的生活环境。

在黄水镇，智能化管理不仅仅体现在解决游客的突发问题上。镇里还通过全面清查整治，有效地打击了各类违法犯罪行为。同时，对于宾馆、酒店、民宿等住宿场所，黄水镇也进行了严格的管控。不仅掌握了这些场所的基本情况，还督促指导经营主体落实住宿人员实名登记制度。这一举措不仅提升了小镇的安全管理水平，更为游客提供了更加便捷、安全的住宿体验。得益于“智治”模式的推行，黄水镇的旅游业蓬勃发展。近两年，每年前来休闲避暑的游客总量达到了1000万人次，游客满意度更是高达96.1%，同比上升了4个百分点。游客们在这里不仅能够享受到美丽的自然风光和丰富的文化体验，还能感受到热情周到的服务和安全稳定的社会环境。居住在黄水多年的游客老王及家人纷纷表示，这里的山，这里的水，这里的宁静，让游客来了就不想走。

徐平 记者 周喜冬