组队参加巴渝岐黄杯知识与技能竞赛

岗位技能竞赛

拔火罐技能操作

单人基础生命支持技能操作

　　“小李护士，我是吴阿姨，祝你节日快乐”“小陈护士，辛苦了，节日快乐”“刘护士，谢谢你哈，节日快乐”……5月12日，重庆市永川区中医院的护士分别收到了一条条这样的微信，让他们在节日里收获了“粉丝”最美好的祝福。

　　“以打造政治思想素质高、业务素质高、服务水平高的护理团队为目的，为每一位患者提供满意的服务。”在5月12日这个特别的日子，记者走进该院，走进这个全国中医护理先进集体，记录下了他们沿着南丁格尔的足迹，手持永不熄灭的明灯，一路播撒生命的温暖，尽心守护患者健康的动人故事。

　　全面发力 患者满意

　　“以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好护理工作的每项质量管理，加强重点环节、重点时段、重点人群、重点部门的护理质量管理”。近年来，该院以患者满意为目标、以质量安全为根本、以过硬技术为基础、以专业特色为核心，全面提升综合实力，全力为患者提供优质的护理服务。

　　建立健全三级质控体系，每日深入临床一线，每月召开护士长例会，每季度召开护理质量分析会，引入直连管理工具PDCA循环……该院多措并举，始终坚持把质量安全作为首要工作，重视内涵建设和学科建设，不断完善学术组织架构，建立12个护理专科小组、6个护理督导小组，纵向深入学习，解决临床护理问题；大力培养专科护士，建立护理人力资源储备库，持续提升护理质量，确保护理安全。

　　“我家小孩的血管特别细，又爱哭闹，以前在其他医院就诊的时候，经常扎不中血管，可这里的护士总是能一针见血。”李女士对该院护理人员的业务技能赞不绝口。

　　为保障护理人员技术过硬，该院不定期组织护理人员进行理论学习与业务培训，采取院外选送进修、院内分层次培训、业余自学等多种形式培养职业素养。该院还注重护理人员专业能力的提升，通过一系列培训活动和丰富多彩的竞赛活动，为护理人员的职业发展创造平台和机会，提高护理人员的职业幸福感，全力形成一支富有凝聚力、执行力、战斗力的优秀护理队伍。

　　同时，该院也不断勤学苦练强内功，培养创新科研意识，近几年，已有7个护理科研项目立项，7个项目获科技创新成果，并在多项大赛中展示出不凡的专业水平，使护理能力、护理质量、护理形象得以全面提升。

　　中医药宝库博大精深，中医药疗法简便廉验。在推行优质护理服务的进程中，如何保障中医特色贯穿始终、融入细节呢？据了解，该院推广具有中医特色的优质护理服务，落实52个中医护理方案及优势病种护理常规，开展57项中医护理适宜技术，推广7套经络养生保健操，在提升服务能力，促进疾病康复等方面取得了良好的效果。

　　正是凭着这样一支专业技术过硬的队伍，该院护理团队先后获全国中医护理先进集体、重庆市巾帼文明岗、重庆市“星级护士站”称号、重庆市“中医优质护理先进病房”、重庆市优质护理先进个人等荣誉。

　　毋容置疑，在这些荣誉的背后，蕴藏着该院护理人员的不懈努力与无私奉献，同时也是其守正创新、精业笃行的结晶。

　　仁心仁爱 传递温暖

　　“得知要动手术时，我的内心很害怕，但医护人员的鼓励与关怀让我倍感温暖。”前不久，患者王爷爷因肾病在该院住院治疗，最初得知需要做手术时，他显得非常焦虑。责任护士见状，立即向他详细讲解了手术期注意事项及需要配合的要点，并对其进行耐心开导。

　　王爷爷进入手术室后，发现手术床是温暖的。更让他感动的是，出院后护理人员的电话随访、贴心的询问和问候，都让他感受到了亲人般的关心和温暖。

　　说话轻言细语，经常嘘寒问暖，操作技术娴熟……这正是该院倡导的“仁心护理”服务，通过护理人员的贴心服务、人文关怀，让患者在医院里也能有家的感觉。

　　相比较于医生工作内容的多样性和专业性，提起护理工作，恐怕大多数人的第一反应就是扎针、输液、拿药。但实际上，护理工作的专业性和针对性都很强，护理人员好比一部精彩影视片中的幕后工作者，为患者默默无闻地付出着。

　　每一天，该院护理人员分3个时间段轮流上班，几乎没有节假日。他们所要做的工作除了扎针输液等基本的护理操作外，还要不间断地查房，随时掌握患者病情变化，对危重患者则要24小时观察其血压、心率、输血、引流等数据变化。如果遇到不能下床的患者，他们还要帮助其剪指甲、洗头、翻身、拍背……

　　“有时，患者稍微皱一下眉、叹一口气，护理人员都必须小心观察。”护士小王深有感触地对记者说，护理工作并非如人们想象中那么简单，护士们需要练就一双“火眼金睛”。就连看起来最简单的查房也有门道。查房并不是简单地看病人在不在，白天要观察病人的饮食用药情况，夜间要观察病人的呼吸及其他异常情况。所掌握到病人的所有情况将为下一步医生的治疗提供基础和参考。难怪记者在采访中，该院的医生们对护士的付出给予了很高的评价。

　　每次护理人员走进病房，细微之处尽显护理之“暖”。在该普外科住院的病人李先生心存感激地对记者说：“这里的护士很棒，值得信赖！”是的，护理人员们精神饱满，笑容可掬；把健康教育贯穿于入院、住院、出院工作中；晨晚间护理细致周到，在为每位患者擦身、换衣的过程中，提供的不仅是生理上的支持，更是精神上的支持。不仅让患者远离了孤独，还令护患之间的关系也得到了升华。

　　据悉，该院100%开展优质护理服务，时刻以患者为中心，全面实现精细化管理，不断强化服务意识，规范服务行为，实现了科学与人文并进、技术与关爱同行。

　　对于这样充满温情的仁心护理，不少患者纷纷为其点赞。目前，出院患者护理服务满意度达98%以上。

　　面对大考 迎难而上

　　“我自愿申请奔赴抗疫一线，进入隔离病房斗……”去年，新冠肺炎疫情爆发后，该院护理人员同样挺身而出，在院领导班子的带领下，以临危不惧、迎难而上、不计得失的精神投入到疫情防控这场艰苦卓绝的战斗中。

　　面对疫情“大考”，该院护理人员提高政治站位，表现出极高的政治思想素质，争先恐后请缨，迅速组建起一支50人护理骨干应急队伍。为了应对紧急情况，疫情期间，该院有7名护理人员在区隔离病房作战，有40名护士奋战在该院的抗疫一线，并有3个梯队24名护士做好随时奔赴抗疫一线的准备。

　　在疫情形势严峻的日子里，隔离病房工作任务重，突发状况多，尽管如此，该院坚守一线的护理人员每天都穿着厚厚的防护服，汗水浸湿了他们的衣衫，饥饿、疲惫、缺氧随时与他们结伴而行。

　　面对如此巨大的压力，他们却没有丝毫怨言。“既然选择为生命保驾护航，那就无怨无悔风雨兼程。虽然常常又累又困，但每当看着患者病情出现好转，投来信任的目光，大家心里便无比的欣慰和满足，觉得再苦再累都值了。”护士小张笑着说。

　　“请主动出示渝康码，配合体温检测。”在疫情防控进入常态化后，该院在做好护理工作的同时，还及时抽调护理人员参与预检分诊，发热门诊的抗疫一线工作。他们每天认真筛查就诊者的体温，积极配合医院做好疫情防控工作。

　　在疫情防控这场没有硝烟的战争中，该院一个个娇小但却又顽强的身影一直在前行，他们没有退缩，没有犹豫，用实际行动践行着南丁格尔的誓言，诠释着白衣天使的责任与担当。

　　该院院长毛得宏告诉记者，未来，他们将不断推动护理专业内涵向纵深发展，打造规范化、精细化的护理服务品牌，为患者提供最暖心、最满意的服务。

　　记者 谭璐