“咚咚咚——”日前，万州区公安局五桥派出所门前响起欢快的锣鼓声，一对夫妻将两面鲜红的锦旗分别送到区公安局人口管理支队和五桥派出所民警手中，感谢民警真情相助，妻子张秀春终于解决了42年“黑户”难题。

　　去年10月，辖区居民张秀春和刘军夫妇到五桥派出所办事，其间刘军吐露了妻子至今没有身份证和户口的烦恼，但就是这句无意间的牢骚话，却引起该所民警谭文芳的极大关注。

　　谭文芳追问得知，1979年，张秀春在安徽出生后，一直跟随父亲在外漂泊，年满16岁后，其父便将她送进河南一所杂技学校，之后一去数年杳无音信。张秀春在上杂技学校期间与丈夫刘军相识，此后成家，并生育3个小孩，孩子们的户口均上在刘军位于四川的老家。

　　2006年，刘军和张秀春结束在外多年的漂泊生活来到万州安家。3年后，刘军在万州买房，2012年刘军将老家的户口迁至五桥街道五间桥社区。在此之前张秀春并不清楚自己当年进入杂技学校前，家人是否为她办过户口。近年来，社会高速发展，出门乘交通工具、上医院看病、住宿旅店等都需身份证，这也让夫妻二人的办证愿望与日俱增。

　　42年没有户口事关重大，此事引起了五桥派出所高度重视，该所民警站在群众的立场和角度，设身处地为群众办实事、解难事。

　　为早日帮助张秀春脱掉“黑户”帽，该所民警一方面与张秀春出生地和刘军原户籍地派出所取得联系，尽全力寻找证明其户籍的相关档案和佐证材料，另一方面则积极上报区公安局人口管理支队。随后，人口管理支队民警根据该所反映的情况，通过张秀春提供的照片，开展网上比对工作，同时根据她提供的户籍所在地派出所，发函到安徽省太湖县核实其亲属和其本人信息。

　　通过网上比对、户籍地协查等大量外围调查取证工作，民警最终确定张秀春在全国各省市均没有户口，遂按照无户口人员的相关规定为其办理落户。

　　6月1日当天，五桥派出所户籍民警现场为张秀春补录户口并办理了居民身份证。10分钟后，当她从民警手中接过这本承载着浓浓警民情的崭新户口本时，乐得合不拢嘴。

　　“今天对我而言，是值得终身铭记的好日子，感谢你们，人民警察！”张秀春夫妻俩对万州公安认真负责、不辞辛苦帮助其解决户口难题表达了由衷的感谢。

　　据悉，自政法队伍教育整顿开展以来，万州公安结合开展“我为群众办实事” 实践活动，坚持一手抓学习教育，一手抓教育整顿成果转化，真心实意帮群众纾解实际困难和问题，积极回应人民群众对公安工作的新要求新期待，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

　　“全心全意为人民服务，既是立警之本，也是公安工作获得最广泛、最可靠、最牢固群众基础的可靠保障，只要群众有急难，人民警察定当全力以赴。”区公安局一相关负责人表示。

　　记者 罗翠 通讯员 冯劲博