给居民讲解法律知识

　　白丽蓉，女，1964年生，中共党员，1984年参加公安工作，2019年从丰都县公安局退休。从警35年，白丽蓉荣立个人二等功2次、三等功4次，先后荣获“全国公安系统二级英雄模范”“全国公安机关爱民模范”“中国好人”“重庆好人”等荣誉称号。

　　2012年10月，丰都县公安局党委将城东派出所的滨江东路社区警务室命名为“白丽蓉警务室”，辖区面积0.36平方公里，常住人口3900户10588人，出租房屋738户，暂住人口3609人，行业场所22家，辖区治安形势较为复杂。社区民警白丽蓉因此有了多重“身份”：不仅是民警，还是居委会干部，不仅要登记户籍，还要调解纠纷，成了名副其实的“万金油”。

　　一天早上，白丽蓉刚打开警务室大门，社区居民殷某和前妻廖某就抓扯着进了门。经了解，两人不久前离婚，这天早上殷某回来搬东西，被前丈母娘要求归还之前装修借的3000元。双方因此发生争执，廖某也“加入了战局”，这才抓扯着来找白大姐“评评理”。

　　白丽蓉琢磨：这件事的关键不在钱的多少，在于双方的气不顺。她赶紧把殷某拉到一边：“老辈子的钱，你还了就是了，何必跟她较真，而且你毕竟还叫她一声‘妈’……”想着自己的一双儿女还由丈母娘照顾，在白大姐耐心的劝说下，殷某终于缓和下来，随后由白丽蓉陪着殷某到银行取出3000元交给廖某的母亲，这起家庭纠纷成功化解。

　　小事连民心、小事连平安，35载岁月，她从英姿飒爽的青年民警变成鹤发银丝的公安英模；28年坚守，她用真心换来真情，好几次丰都县公安局想给她调整岗位，可辖区群众听说了就是不同意。据了解，成为社区民警后，邻里纠纷、夫妻矛盾、扶贫就业等大大小小的事情，白丽蓉处理了上万件。凭借扎实的社区功底，她还协助抓获了重大持枪抢劫犯罪嫌疑人，协助破获大要案件110余起。

　　2019年3月，“白丽蓉警务室”来了一位年轻的社区民警，赵丽。白丽蓉耐心地将自己做好社区工作的经验毫无保留地传授给她，并告诉她，只有群众基础好了，才能更好地化解矛盾、守护平安、服务群众，让群众安居乐业。

　　就这样，白丽蓉和徒弟老少搭配，忠实践行着“多元化解决矛盾、全时空守护平安、零距离服务群众”的新时代“枫桥经验”，青年民警也成为了追光者，沿着前辈的足迹，传承和延续着这份初心。

　　赵丽在白丽蓉的带领下，制定了错时上班的方法，8小时工作期间，巡逻检查内保单位、行业场所和居民小区的安全，熟悉路网监控设施；中午和晚上下班后，趁多数群众在家，逐户开展上门服务，宣传法律知识，帮助群众解决困难，与辖区居民打成一片。经过白丽蓉半年的“传、帮、带”，好学聪明的赵丽很快就掌握了与群众打交道的方法，成为了一名合格的社区民警，在白丽蓉退休后，让“白丽蓉警务室”继续为辖区群众服好务。

　　记者 李亚