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申立军（右二）与法官、陪调员等交流调解工作

　　申立军，男，1972年生，中共党员，1990年入伍，2003年转业到南岸区公安分局，现任高新区公安分局白市驿派出所所长。从警18年，申立军先后荣立二等功1次、三等功7次，获嘉奖10余次。他积极打造网格化巡逻队伍，建立司法联调机制，提倡面对群众首接首办和民警AB角工作制；面对突如其来的新冠疫情，他39天“连轴转”坚守抗疫一线，被称为“战疫先锋”，获评2020年度“渝警楷模”。

　　13年的军旅生涯是申立军的圆梦之旅，练就了他坚强性格。2003年，申立军转业到南岸区公安分局，从此坚守在公安一线，用行动践行为人民服务的诺言。

　　2011年初，申立军调到白市驿派出所任所长。刚来白市驿时，这里医患矛盾突出，社会治安问题复杂，如何维护辖区安全稳定，让百姓安居乐业，申立军日夜琢磨着。

　　逃避医疗费、不理智维权、扰乱医疗秩序……白市驿派出所辖区每年都要发生几起医患纠纷。“虽然派出所民警每次及时出警都能有效解决纠纷，但都是事情发生后的被动处理，治标不治本，且万一处理不好极易引发群体事件。”这一不安定因素牵动着申立军的神经，他想从机制上想办法，从预防入手来解决这个问题。

　　他带领民警到医院听取意见，专门挑选派出所的“治安调解高手”徐警官到医院办公并担任培训教官。徐警官工作经验丰富，他不但指导医院保安对医患纠纷进行前期处置，还担任教官对医院保安队开展常态化训练，给医院留下一支带不走的“安保队伍”，申立军还归纳总结了“半小时黄金处理原则”，要求全所民警学习运用，在半小时内说服当事人，防止矛盾升级。

　　村里的院坝会，他认真记录着村民们对公安民警的意见和建议；派出所里，他亲力亲为和民警一同化解矛盾纠纷……如今，他在白市驿全镇4个社区和11个村分别建设24小时“不关门”的社区警务室，实现了“一村一警”，把社区警务室设在群众家门口，时刻服务辖区群众。

　　申立军说：“把群众当亲人，以心换心、换位思考，就没有给群众办不好的事情。”把群众当亲人，以为人民服务为己任，是申立军的工作法则。

记者李亚