本网讯 近日,市民陈女士将一面印有“优质服务 为民解忧”的锦旗送到江北区公安分局石门派出所,感谢户籍民警热情服务,耐心指导她线上办好户籍业务。 7月13日,陈女士来到石门派出所户籍窗口,申请办理其丈夫朱先生因购房需从省外迁入户口的业务,但由于资料未带齐没能现场办理。考虑到陈女士怀着孕,行动较为不便,结合江北区公安分局推出的“线下一次办”和“不见面办”便民服务举措,民警当即告诉陈女士,回家后可以通过“警快办”APP或“平安重庆”微信公众号网络平台,线上申办户口迁移。 陈女士回家后由于操作不当,一直没能申请成功,电话求助窗口民警。民警立即查看了陈女士提交的资料,多次联系上级部门,耐心核实每个步骤,找到了问题关键。通过线上远程指导,最终帮助陈女士完成了“警快办”网上业务申报流程,并顺利通过审批,办理了其丈夫的户口迁移登记。 一个月后,陈女士专程送去锦旗,表达自己对警方的诚挚谢意。 记者 杨雪 实习生 王宋佚名 |