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 本网讯（记者 舒楚寒）“我已顺利坐上了火车，非常感谢你们的帮助。”近日，交通执法轨道交通支队二大队执法人员邓丽珊收到了一条乘客的感谢短信，谢谢她及时伸出援手相助。 事情的起因还得从头一天说起。当天，邓丽珊和同事在重庆北站北广场旅客出站口执勤时，一个年轻小伙子走过来拍了拍她的肩膀，然后用手不停地比划。邓丽珊意识到对方可能是聋哑人，就拿出手机打字进行沟通。原来小伙子姓张，是先天性聋哑人。张某到达重庆北站时已经很晚了，第二天一早需换乘从重庆出发的火车，因而今晚需要在重庆北站附近住宿。但因其无法与人正常沟通，又对重庆北站周边不熟悉，于是向执法人员求助。邓丽珊了解后，用手机打字给张某看，表示自己愿意提供帮助，并详细解释和说明，直到张某点头同意。 随后，邓丽珊带着张某到距离执勤点最近的酒店并协助办理好全部入住手续，又多次叮嘱酒店，请他们第二条早上务必安排专人按时把张某送到进站口。张某非常感动，拉着她的手不住地表示感谢。第二天，张某安全顺利地坐上了从重庆出发的火车，于是便有了开头的一幕。 |
聋哑旅客出行遇困难 交通执法人员伸援手
时间： 2021-09-06
来源： 重庆法治报
编辑： 万 先觉
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