南岸区城南家园是重庆市占地面积最大、居住人口最多的公租房小区，共有85栋住宅楼，约有3.2万户居民，入住居民约10万人。如何管理好如此大的社区，确保辖区居民生命和财产不受非法侵害？南岸区公安分局天文派出所作为重庆市首批“枫桥式公安派出所”示范单位，在践行基层派出所工作职责的同时，与时俱进，充分利用高科技手段为警务赋能——创建全市首个“数字警务站”、努力推行“一室两队”警务机制改革等一系列措施，保障了辖区的治安秩序平稳，受到当地居民好评。

　　“一室两队”赢得居民信任

　　“你知道10万人的小区是个什么概念吗？”近日，记者来到天文派出所采访时，该所所长费明首先提出了一个有趣的问题。“我2019年8月来天文派出所之前，对城南家园的概念仅限于这里有8个组团、85栋住宅楼、3所幼儿园、1所小学、入住居民约10万人等数字描述，到了以后才知道这个小区真的太大了！去年某大型快递公司发布的《2019年快递报告》中，城南家园一年收到的包裹超过百万件，数量位居全国社区第一！因为人员复杂、流动性大，治安问题比较突出，辖区超过70%的案件都和这个小区有关。”费明说，这个问题也是派出所实施智慧警务的源动力之一。

　　如何能够解决好城南家园的治安问题？按照南岸公安分局党委工作部署，天文派出所积极推行了“一室两队”的全新警务机制。据教导员周鑫介绍：“派出所成立了综合指挥室、案件办理队，同时还将社区警务队下沉到了城南家园等社区中，通过‘情指一体化’智慧平台，大大提升了接警、出警的效率，将民警过去的下社区转变为了在社区。”

　　“一室两队”的新机制让警长喻木军尝到了甜头，他告诉记者，过去从接到报警到派出所出警，需要一定时间。现在接到报警之后，“情指一体化”智慧平台就会发送指令到城南家园的社区警务队，社区民警马上就可以就近出警，同时，派出所也会根据案情大小随时派警支援。“今年5月，我们通过数字警务获悉多名犯罪嫌疑人出现在城南家园，指挥平台立刻将指令下发到社区警务队，民警迅速布控，在短短5分钟内将涉案的6人全部抓获！”

　　值得一提的是，社区警务队入住社区，不仅大大提高了社区居民见警率，也得到了城南家园居民的支持和信任。“过去查案子，找居民询问破案线索，有的居民并不配合。可现在社区警务队成为‘前哨堡垒’，社区民警天天和居民打交道，形成了一种相互信任的良好氛围。居民开始主动提供线索。比如今年我们就通过居民举报，破获了一起贩毒案件。”喻木军表示。

　　“数字警务站”赋能小区管理

　　城南家园因居民多是外来住户，人员复杂、流动性大，如继续沿用普通社区的管理方式，显然已经跟不上时代，最明显的例子就是摩托车被盗的问题。虽然为了预防、打击摩托车盗窃，天文派出所曾多次组织专项行动，同时成立了夜巡队，取得了一定效果，但犯罪嫌疑人常变化犯罪手法，和警方玩起了“猫鼠游戏”，摩托车丢失的案件仍时有发生。

　　“很多摩托车都是居民赖以生存的工具，一旦丢了，他们当天就无法工作，所以他们都怨声载道，我们也颜面无存。”说起过去的情况，警长盛春雷表示压力很大。

　　俗话说“只有千日做贼，哪有千日防贼”。为了从根本上解决防范难的问题，天文派出所依托“一标三实”基础信息采集工作，在城南家园试点建设了全市首个“数字警务站”。

　　据周鑫介绍，今年年初，派出所对城南家园举行了为期一月的摸底工作，同时进行了公共区域的视频监控、智能门禁等安防设备的建设，随后通过信息数字化，在城南家园8个组团构建了88个数字网格化防控模块。“结合社区民警入户走访，我们就能随时更新掌握鲜活准确的数据。”

　　今年4月，“数字警务站”在城南家园1组团进行试点，取得了很好的效果，随后在整个城南家园全面铺开。“现在一旦有可疑人员来到城南家园，系统就会发出预警，提醒我们警方注意；如果有犯罪嫌疑人出现，我们更是可以第一时间出击进行抓捕。”盛春雷告诉记者，“针对独居老人、学龄前儿童等需要关爱的群体，我们也会强化研判和动态看护，一旦发生意外就会第一时间提供帮助。”

　　通过“数字警务站”，城南家园的治安状况得到了很大改善，按照最新统计，今年以来城南家园各类案件的发案率下降了10%，安全事故发生率更是下降了30%。

　　科技助力反诈工作

　　今年2月25日，文女士因资金短缺，希望通过网络办理小额贷款。没想到她刚注册某网贷平台APP，就被所谓的客服人员要求进行点对点语音通话，同时打开手机屏幕共享功能以便完成贷款操作。

　　就在文女士即将掉入电信网络诈骗的陷阱时，天文派出所接到了文女士通话异常的预警，民警迅速上门劝阻。

　　由于劝阻及时，文女士中断了与骗子的网络连线，避免了财产损失。在得知共享手机屏幕可以让骗子通过网络看到文女士输入的银行卡密码和收到的验证码等重要信息后，文女士很是后怕：“幸亏你们及时出现，否则后果真是不堪设想！”

　　事实上，这样的情况已经不是第一次出现。天文派出所通过引导城南家园的小区居民使用“国家反诈中心”“金钟罩”等反诈软件或小程序，同时组建“街道-社区-小区”三级反诈微信群155个（包含街道、社区、居民45012人），广泛发动社区网格员、物管、保安、社会单位从业人员等社会力量参与防范宣传、预警劝阻工作，构建了一个有技术保障的天文反诈联盟。

　　天文派出所所长费明说：“今年我们所通过反诈中心预警后实施精准的见面劝阻，已经成功劝阻潜在受骗的警情3000余起，及时止损350万，城南家园已经连续三个月实现了电信网络诈骗的下降。下一步我们会继续努力做好反诈宣传和上门劝阻工作，用实际行动并利用一切科技手段捂好群众的‘钱袋子’，守护好群众的安全！”

　　记者 饶果