走家串户，他是扎根基层的社区民警；早出晚归，他是披星戴月的平安“守护神”。十年光阴，他用一个个足印、一滴滴汗水，筑起社区“和谐墙”，撑起社区“平安伞”。家庭矛盾、邻里摩擦、物业纠纷……这些矛盾在他一张“婆婆嘴”的劝说下被一一化解，他就是大渡口区公安分局春晖路派出所社区民警——陈礼明。

　　一张“婆婆嘴”

　　筑牢社区“安全墙”

　　“做社区工作就是要竖起耳朵听，苦口婆心劝。”这是陈礼明任职十年的深刻体会。

　　2015年，才担任社区民警不到三年的陈礼明就遇到一件棘手的事。他所管辖的春晖花园小区内盗窃案频发，许多居民家中都被小偷“光顾”。

　　春晖花园小区修建于上世纪90年代，共有1000多户居民，3000多人，是辖区内有名的老旧小区。由于年代久远，基础设施不完善，小区监控摄像配备数为零。因此每到春节前后，小区盗窃发案率总是居高不下。

　　陈礼明看在眼里急在心里。在调查中，陈礼明了解到，该小区每年有4万多元公共收入返给每户家庭。为何不把这笔钱利用起来给小区购置监控设备？有想法后，陈礼明立即联系业委会商讨此事。

　　“大家只需要将今年的公益收入用来购买监控，就再也不怕家里遭贼了。”在会上，陈礼明提出自己的想法，虽然大部分居民表示支持，但还是有小部分居民并不同意。

　　“那些不同意的居民觉得每年能分到几十块钱，有总比没有好。”通过挨家挨户地调查走访，陈礼明了解到了部分居民的真实想法。为转变这部分居民的想法，陈礼明开始逐一上门做工作。

　　“我不同意，我家又没被偷。”

　　“你能保证装了监控就没有贼了吗？”

　　诸如此类的话，陈礼明听得太多，但他依然没有放弃。劝一次不行，那就多劝几次；有的居民白天不在家，他就瞅准下班时间登门。只要居民们一开门，他立即笑脸相对，开始念叨起来：“老师，其实几十块钱也干不了什么事，不如大家一起集中力量办大事！”“小区每年这么多盗窃案，你就不怕自己家也被偷吗？”

　　或许是被他那锲而不舍精神打动，或许是他的念叨让人听进去了，经过一个多月的努力，最终所有居民都在同意书上签了字。

　　得到居民同意后，物业立即购置15台监控摄像头，安装在小区的大门、广场、楼房门口。有了这“电子眼”，小区的盗窃案发案率呈断崖式下跌，从每年40多起到逐渐清零。看到小区的治安好起来，当初反对陈礼明的居民在遇到他时向他表达歉意，陈礼明总是笑着说：“没什么，让你们住得安全，这是我的责任。”

　　一张“婆婆嘴”

　　苦劝“钉子户”成功搬离

　　调解能力是社区民警不可或缺的一项技能，处理不好就容易激化矛盾，作为一名社区民警，陈礼明用真情沟通化解辖区一个又一个“结”。

　　去年12月，大渡口区义乌商贸城门面拆迁纠纷引起了一起信访案件。“当时基本上所有的门面都拆了，只有一家因价钱没谈好，一直不同意拆 。”陈礼明回忆道。僵持一段时间后，商场未经店主戴某同意将其货物搬离门面房，戴某火冒三丈随即报警称商品被盗，要求民警立案，希望通过警方介入使自己获得赔偿。

　　民警调查走访、调取监控后发现，案件属于民间租赁纠纷，排除盗窃嫌疑，不予立案。戴某为此先后到各级部门上访投诉、要求监督立案。眼看着矛盾就要再次激化，陈礼明站了出来，将“麻烦事”揽在自己身上。

　　多年的社区工作积累让陈礼明想起来戴某和自己还算是“旧交”。之前戴某的儿子与家里闹矛盾，离家出走，是陈礼明给找回来的。

　　“戴老师，你儿子最近有没有听话啊，你们父子间关系怎么样？”初次来到戴某的门面，陈礼明通过孩子的话题入手，和戴某拉起家常。或许对陈礼明心存感激，又或是出于对陈礼明的信任，戴某和陈礼明攀谈起来。

　　刚开始还好，一旦涉及搬迁问题，戴某的态度立马强硬起来。“这个门面是别人转租给我的，现在赔偿款根本不够我的成本。这个事情你就别管了，反正我不会同意。”面对戴某的态度，陈礼明没有选择“硬碰硬”，而是耐心倾听戴某诉求。临走前，陈礼明告诉戴某，这件事情包在他身上。

　　事情纷繁复杂，又涉及商场、租赁方、转租人三方利益，陈礼明丝毫不敢怠慢。

　　他首先来到商场，向相关负责人反映戴某的困难以及诉求。随后，他尝试通过电话联系租赁方进行调解，但是在电话中租赁方并不愿意与他交谈。了解到租赁方家住江津，陈礼明立即驱车前往租赁方的家中进行调解。

　　两方调解成功后，陈礼明又开始多次来到戴某家中进行调解。他晓之以理，动之以情地告诉戴某，不要钻“牛角尖”，他已经说服商场，会酌情考虑予以赔偿，租赁方也愿意多等待一段时间。“戴老师，你要相信我啊，你看你儿子离家出走我都给你找回来了，这件事情我一定让你满意。”陈礼明真挚地对戴某说。

　　经过长达两个月的摆事实、讲法律、道情理，多方沟通交流，陈礼明终于成功化解该信访案件。戴某和商场双方做出让步并以合理的市场赔偿数额签定和解协议，这一场纠纷终于平息下去。

　　一张“婆婆嘴”

　　护送迷途女孩回家

　　如果说，化解矛盾纠纷考验的是本事，那么帮助幼童回家考验的则是责任心。

　　去年9月的一天，凌晨一点，陈礼明和同事在万达广场出警时，遇见一个小女孩在外面闲逛。

　　“那么晚了只有小女孩一个人，我当时就觉得有点奇怪。”职业敏感促使陈礼明前去细细询问，才得知小女孩今年9岁，因为和家人吵架离家出走，且她不愿告知民警姓名和家庭住址。

　　“小朋友，大晚上的不回家家人会担心的。”

　　“他们才不关心我，我不要他们管，我的事你也别管。”

　　面对小女孩的倔强，陈礼明非但没有生气，而是关切地对她说：“警察可不是坏人哟，我们交个朋友嘛，有什么都可以对我说。”

　　陈礼明陪伴小女孩直至凌晨三点，小女孩才勉强透露家庭住址。可就在陈礼明快将女孩送到家时，插曲出现了。女孩谎称要上厕所，从小区绿植后溜走了。“这么晚了，孩子遇到危险怎么办，无论如何都要尽快找回来！”

　　从凌晨到第二天晚上，陈礼明睡意全无，耐心细致地查找着一帧帧监控录像，最后在步行街找到小女孩。小女孩本以为会被他责骂，谁知陈礼明只是和蔼地说：“我们都是朋友了，你怎么能‘骗’我呢？走，我带你回家。”这下，小女孩彻底被陈礼明感动，表示今后再也不离家出走。

　　无论多累，陈礼明都将群众关心的事时刻放心上、抓手上、扛肩上。他说：“只有用心倾听、真诚为民，才能收获群众的真心。”

　　从警十年，寒来暑往，风采不减，初心不变。陈礼明总说，自己天赋一般，只能靠后天努力来弥补。在与群众交流中，他总是细心倾听的那一个，耐心劝说的那一个。因此，他“婆婆嘴”的名号，也逐渐在社区中传开。听到这样的外号，陈礼明说：“只要能保护群众安全，解决群众矛盾，那这个‘婆婆嘴’我愿意一直当下去！”

　　努力的汗水浇灌出荣誉之花。2013-2015年，陈礼明连续三年被大渡口分局评为优秀公务员，荣获个人嘉奖两次、三等功一次；2014-2015年被评为社区工作中表现突出个人，荣获个人嘉奖两次；2016年荣获个人嘉奖一次；2017年获重庆市公安局个人嘉奖一次……

　　陈礼明总说：“我只是在平凡的岗位上，干着平凡的工作。我所做的都是自己应该做的事，履行的是一名人民警察应尽的责任。”

　　通讯员 古旭 记者 饶果