▲凤凰派出所综合服务窗口民警为群众办理户政业务

　　近年来，沙坪坝区公安分局紧紧围绕法治政府建设，全面推进沙区公安法治化、规范化，不断增强全警法治意识，提高法治能力水平，在健全办案体系、优化服务质量、加强执法监管等方面做出了一系列扎实举措，连续四年在执法质量考核中被评为“优秀”，2020年被评为“全市公安机关执法示范单位”，该局出入境管理支队获评“全国公安机关执法示范单位”。

　　狠抓执法质量 让人民群众更加满意

　　根据公安部总体要求，沙坪坝区公安分局积极作为、大胆创新，率先在全市公安机关建成集“执法办案、监督管理、研判指导、合成作战”于一体的执法办案管理中心，原建筑面积1400余平方米的执法办案中心迎来全面改造升级，2021年5月，执法办案管理中心完成建设并正式投入运转。

▲沙坪坝区公安分局执法办案管理中心

　　升级后的执法办案管理中心现有建筑面积1860余平方米，包含接待登记区、执法办案区、电子取证区、涉案财物区、案情研判区、联动保障区、综合管理区7个功能区，集监督管理、合成作战、智能支撑、实战培训四大功能于一体。

　　执法办案管理中心建成后，对分散在辖区的22个派出所办案区实施统一监督、统一管理、统一调配，研究制定了办案场所统一管理制度，从人身安检到涉案嫌疑人物品处理，构建起流程化、标准化的管理模式，彻底消除监管盲区。通过对各办案区24小时视频、网络巡检，及时发现、纠正问题，从源头上杜绝了违法办案行为发生。

　　除了加强自身监管，沙坪坝区公安分局还让辖区群众参与执法办案监督。今年以来，沙区公安分局采取发送短信、拨打电话、发放问卷等多种方式，对侦办案件、窗口服务、接处警、队伍纪律作风等进行实时监督，已累计开展回访29000余人次，收集民意调查有效问卷68955人次。针对监测发现的问题提出整改意见10条并一一对照整改落实，有力促进了辖区群众安全感、满意度的提升。

　　多元化解矛盾纠纷 让人民群众安全感更有保障

　　平安是人民幸福安康的基本要求。沙坪坝区公安分局坚持发展新时代“枫桥经验”，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，积极推动落实多元化解、基层治理相关措施，陆续打造了一批基层社会治理重点品牌。

　　在沙坪坝区磁建村社区，有一间居民们无人不知的“无声警务室”。7年前，社区民警何巧第一次入户走访时，发现社区里居住着百余名聋人群众，他们与其他居民语言不通、沟通不畅，有问题也难以通过常规渠道求助，遇到矛盾纠纷更是一筹莫展。何巧下定决心自学手语帮助他们。后来，何巧用自学的手语帮助辖区聋人群众们解决了一个又一个困难，化解了一起又一起纠纷。为了让聋人群众们有固定的活动、沟通、求助场所，磁器口派出所在磁建村社区设立了“无声警务室”，从此，这间警务室就成了辖区聋人群众们的第二个家。

▲社区民警何巧在磁建村社区“无声警务室”和聋人居民包汤圆

　　小龙坎社区位于平顶山脚下，辖区面积仅1.09平方公里，实有居民6万余人。在这小小的辖区，有一个个青春靓丽的身影穿梭于街头巷尾，为辖区群众服务——她们是小龙坎派出所“小姐姐社区警务队”的成员。由于女性亲和力强、善倾听、易交流，在做群众工作时有得天独厚的优势，加上小龙坎派出所女民警辅警占了总警力的三分之一，派出所便组建了这支全部由女民警辅警组成的“小姐姐社区警务队”。如今，“小姐姐社区警务队”已成为了小龙坎派出所“为群众办实事”的金字招牌。

　　重庆市首个“红岩综合调解站”坐落在沙坪坝区覃家岗街道，由专职的司法调解员、民警和社区干部组成“调解团”，“一站式”调解辖区群众身边复杂棘手的矛盾纠纷。在这之前，覃家岗派出所民警发现在调解矛盾纠纷时，群众常常有求助律师等专业人员的需求。为了更科学高效、合理合法地化解各类基层矛盾，覃家岗派出所联合辖区司法机构、街道工作人员一起建立了“红岩综合调解站”。自2021年9月7日成立来，“红岩综合调解站”已累计接受矛盾纠纷102起，成功化解了90起，在创新基层治理上走出了一条新路子。

　　优化服务措施 为人民群众提供高质量政务服务

　　为健全公安机关职能体系，推动更好发挥公安作用，提高政务服务效能，沙坪坝区公安分局深入推进“放管服”改革，全面推行窗口服务“就近办”、提升效率“一次办”、随时随地“自助办”“网上办”“加急办”“上门办”等一系列便民举措，取得了立竿见影的效果。

　　目前，在沙坪坝区政务服务大厅和22个行政派出所，都设有“一窗受理、一站办结”的综合服务窗口，可办理治安、户政、出入境、交通管理等方面28类134项业务，实现“一窗综办、一网通办”。同时，沙坪坝区公安分局启动警保联动、网络支付、双向速递等服务措施，优化服务流程，减少办事环节，缩短办理时限，截至目前，已有94个服务项目实现“最多跑一次”。此外，在该区政务服务大厅、区公安分局办证大厅、三峡广场、重庆大学、新桥派出所等地，20余台自助服务终端设备随时待命，可供群众自主办理出入境证照、交通违法处理、户政等业务。

▲沙坪坝区公安分局执法办案管理中心速裁法庭审理危险驾驶案

　　为进一步优化营商环境，沙坪坝区公安分局大力推行一次告知、一表申请、一网办理，进一步为企业群众提供便利。目前，审批事项办结时限平均压缩33%，全流程网上审批实现“零跑动”事项22个，清理取消各类无谓证明材料、申请文件60余个；围绕户籍、车驾管、出入境等与企业、群众工作生活息息相关的事项，推出加急办、预约办、延时办、周六办、上门办、异地办等一批便民利民措施，为企业、群众提供更高质量的公共服务。

　　沙坪坝区公安分局相关负责人表示，接下来，沙区警方将继续积极推进法治公安建设，不断提升公安工作法治化水平和执法公信力，努力为辖区群众营造一个更安全、更幸福的平安沙坪坝、法治沙坪坝。

　　记者 唐孝忠