院长带队查房

　　“以前我们是带母亲去城里看病，非常不方便，现在，朱沱镇卫生院的医疗服务能力不错，我们都首选在这里就医。”日前，80岁高龄的李奶奶在重庆市永川区朱沱镇卫生院康复出院时，她女儿的脸上露出灿烂的笑容。

　　近年来，该院强力推进一级甲等医院创建工作，在内涵建设上全面发力，在医疗服务能力上提档升级，在医疗质量上苦炼内功，在诠释社会责任上积极作为，力推医院高质量发展。

　　打表推进 全力以赴创建

　　“强化责任落实，明确目标任务；完善管理制度，强化工作职责；坚持质量强院，落实核心制度。”为了扎实有序地开展创建工作，该院科学部署，凝心聚力，打表推进创建工作。

　　为了加大创建工作力度，该院成立了等级创建工作领导小组，建立了院长负总责、班子成员分工负责、职能科室组织协调、科室主任各负其责的工作机制，制定了《等级创建工作实施方案》，将整个创建过程分为4个阶段，层层压实责任。

　　按照等级创建标准，该院建立各相关管理委员会，并制定工作章程与工作制度，各科室“对号入座”地履职履责。

　　截至目前，该院完善管理制度439个、流程图126个，建立各级各类人员职责135个，应急预案141个。

　　坚持质量强院，落实核心制度。该院围绕基础质量、环节质量和终末质量管理，认真贯彻落实人员岗位责任制及医疗技术操作规范；不断增强为患者服务的能力，借力等级创建，进一步强化日常管理、考核和监督，努力在质量管理上实现规范化、制度化、系统化、全员化；对核心制度进行细化、量化，使之不折不扣地落实落地；开展全程质控管理，形成全程院科两级质量管理体系。正是如此，今年，该院仍然保持医疗质量事故为零的佳绩。

　　“软硬”兼施 全面上档升级

　　医疗服务能力是医院等级创建的重中之重。该院在提升医疗服务能力方面大做文章，一手抓软实力，一手抓硬实力，“软硬兼施”地开启上档升级模式，全力保障创建工作的有力推进。

　　在创建中，该院始终以病人为中心，力求为病人提供满意的服务。为了持续改善办院条件，新建无障碍通道及休闲广场；建立就医专用停车场，人车分流，保障患者安全；扩建候诊大厅，为病人提供咨询、扶老携幼、合理引导、在线支付等各种便利服务；按照等级创建标准，对病区病房进行升级改造，所有病床加装护栏；建立开放式病区护士站……让病人感受到浓郁的人性化服务氛围。

　　为了提高诊疗水平，促进医疗质量向好发展，该院对医疗资源进行合理布局，设置了护理部、院感科、病案科、后勤科、信息科、设备科等职能科室；对内科、内二科（中西医结合科）、外科、妇产科、内儿科、中医科6个病区进行优化与调整，将中西医结合科、妇产科打造为特色科室；设置了门（急）诊部，进一步提高院前急救水平；将中药房、针灸理疗、煎药房纳入一体化，极大地方便了病人就医。

　　该院坚持把钱用在刀刃上，购进了永川区乡镇卫生院第一台16排螺旋CT，添置了名图DR机、GE彩超、飞利浦彩超、数字化呼吸机、全自动麻醉呼吸机等一批大型医疗设备，硬实力迈上新台阶。

　　在人才兴院方面，该院制定了5年人才引进及培养计划，出台人才引进优惠政策；适时开办院内专业知识讲座，鼓励医护人员参加继续医学教育；不定期邀请专家到医院授课、查房；常年选派业务骨干参加各类培训或到上级医院进修、学习，建设学习型团队。近年来，该院引进医疗技术人员10名，招录医护人员36名。

　　目前，该院有中、高级职称29人，已建成一支能打硬仗的卫技人员队伍，能开展普外、四肢创伤、泌尿等一系列较高难度手术。

　　“在这里看病，我感到非常放心、舒心、暖心。”患者吴先生动情地说，该院的医疗服务水平让当地群众非常满意。

　　今年1~11月，该院门诊人次、住院人次与去年同期相比，均有较大幅度增长，医院呈现出强劲的发展势头。

　　借力创建 彰显社会责任

　　创建等级医院就是为了更好地护航百姓生命健康，当好百姓健康的“守护神”。该院要求干部职工以创建工作为载体，用实际行动诠释公立医院的责任与担当。

　　近年来，该院坚持以为辖区群众免费提供14项国家基本公共卫生服务为导向，把信息化体检系统下沉到村社，建立健康小屋及体检室，为65岁及以上老年人及特殊人群提供贴心的健康服务；成立以临床医师为组长的22个家庭医生服务团队，开展家庭医生签约服务，制定个性化签约服务包，为群众提供预约式、互动式、跟踪式、关怀式、监测式服务。

　　为了有效应对严峻的疫情防控形势，该院不断完善公共卫生工作防控体系，建立健全了各类突发事件和公共卫生事件应急预案，使职工的应急素质和医院的整体应急能力得到增强，全力为百姓筑牢疫情防控屏障。

　　对于新冠疫情防控常态化工作，该院医护人员同样勇于担当，深入农村、企业、学校等地随访19853人的健康状况，排查发热人员1265人次，采集核酸标本41354份，完成新冠疫苗接种10.09万人次。

　　天道酬勤，近年来，该院先后获得“全国群众满意乡镇卫生院”、区卫健委“抗疫先进集体”“优秀基层党组织”等荣誉称号。

　　该院院长樊勇告诉记者，他们将借力创建工作，进一步提升医疗服务能力，推动医院高质量发展，全力为患者提供更加优质、高效、安全的医疗服务。

记者 诸葛思涵