房地产中介服务行业是房地产产业链的重要组成部分。近年来，我市房地产业取得快速发展，房地产中介机构和从业人员日益壮大。从整个市场来看，房屋中介行业取得积极发展的同时，也暴露出虚假房源信息、价格欺诈、合同纠纷等诸多问题，尤其是二手房市场更是乱象横生。

主要存在的问题有3个方面：

虚假宣传。一些中介机构通过发布虚假房源和价格信息，欺骗、误导购房人，从而获取购房人信息。待购房者联系中介后，中介却反馈无此房源或带看其他房源。还有一些中介通过承诺房产升值、投资回报或借助规划建设中的配套设施条件进行误导宣传。

信息泄露。购房者在买房时，常常会被中介要求留下联系方式等信息，为方便咨询或交易，有近6成的购房者会选择留下相关信息。而业主姓名、身份证号、电话号码、楼栋号、房产面积等极易被中介泄露或用于交易，接下来购房者会频繁接到各种房产中介、贷款服务等推销电话，严重侵犯个人隐私，甚至影响正常生活。

价格欺诈。一些中介机构置相关规定于不顾，既充当买方，又充当卖方，自买自卖赚取房屋差价，逐渐偏离居间经纪功能。中介通过低价收入、高价卖出等方式直接介入房屋交易，收房时通过各种方式压低房价，转卖时通过强制提供代办服务、担保服务、捆绑服务等方式，从中赚取差价和中介费，扰乱房产交易秩序。

提案从4个方面做了建议：

——严查虚假宣传和信息泄露。建议由市场监管、公安等部门负责，积极组织开展专项整治行动，严厉打击房产中介市场虚假宣传、信息泄露等违法违规行为，形成高压态势，保障消费者知情权、隐私权等，营造良好的市场环境。

——实行房源信息线上备案。建议由住建部门负责，探索建立房产信息线上发布备案平台等智慧化手段，明确房源信息“真实存在、真实在售、真实价格、真实图片”等详细标准，要求发布者严格房源核验，未经核验不得发布房源挂牌信息，对发布虚假房源等违规行为进行约谈并纳入“黑名单”，确保房源信息可溯源、可查证、准确可信。

——探索第三方评估机制、加强交易资金监管。建议由住建部门负责，建立房屋交易第三方评估服务机制，推动消除价格欺诈等行为。同时，完善二手房交易资金监管制度，中介机构及其从业人员不得通过监管账户以外的账户代收代付交易资金，不得侵占、挪用交易资金，切实保障消费者利益。

——完善行业征信体系。进一步完善中介机构和从业人员的诚信档案，严格规定中介机构对员工违法行为产生的经济损失承担兜底责任，建立中介行业自查、自净机制，建立信用信息系统，完善行业协会自律制度，健全信息披露和“黑名单”“白名单”制度，让失信者寸步难行。

记者 叶惠娟