楼宇服务队组织大厦物管公司探讨近期工作

　　“不出楼就解决了，实实在在地帮我们挽回了经济损失，解决了难题！”近日，渝中区国贸大厦某公司负责人来到楼宇警务工作室表示感谢，赞扬渝中警方护航楼宇经济推出的新举措。

　　“近水楼台”

　　采集177家公司信息

　　解放碑商圈作为我市核心区域，楼宇内聚集了大量大中小企业。如何进一步树立“预防警务”理念，深化社会治安防控体系建设，从源头排查“问题公司”，有效预防非法集资、电信诈骗、非法贷款、套路贷、合同纠纷等金融类案件，同时更高效地为企业提供服务，让企业问题、矛盾纠纷不出楼，成了一道新课题。

　　警力下沉，警务更要前移。从去年10月开始，为全力护航楼宇经济，渝中区公安分局大阳沟派出所试点大井巷社区，在国贸大厦24楼开设了全区第一个楼宇警务工作室。民警就在楼里现场办公，既可对非法公司进行排查、震慑和监督，也能近距离为大大小小的企业服务，让楼宇企业放心经营，安心发展。

　　据了解，楼宇警务工作室的职能除了开展精准防控外，还可提供警务救助、法律咨询、纠纷调解、便民服务等，而接手这项任务的就是大井巷社区民警张潇。“张警官工作室”正式进驻后，到“邻居”家来串门、咨询或反映问题的企业人员可不少。

　　“要做好企业服务，必须先摸清底数！”张潇说，国贸大厦是一栋纯商务楼，既有知名大公司，也有小微企业。为加强服务，警务室组建了楼宇服务队，成员包括社区民警、居委会主任、物业经理、辅警、协管员和楼宇企业治安积极分子，共7人。服务队采取灵活办公的形式，每周两次固定为楼宇企业服务，如果企业临时有需求可以随时把队员集中起来办公。

　　截至目前，按照市公安局一标三实社区工作要求，服务队已对楼内177家公司进行了初查，为1800余名从业人员登记备案，做到来时有登记，走时有信息。

　　“足不出楼”

　　矛盾纠纷便能化解

　　“我们要投诉这家主播公司！”楼宇警务室刚成立不久，楼内企业就向张潇投诉一家主播公司噪音大，主播们穿着过于“清凉”，一定程度上影响了周围公司的正常经营。

　　接到投诉后，张潇立即找到主播公司负责人沟通，要求其加固隔音设施，规范工作制度，并联系物业单位进行巡查、监督。“真正感觉到民警就在身边，问题矛盾这么快就化解了，非常高效。”问题得到解决后，周边企业连连称赞。

　　“糟糕，我们有一笔1000多元的工资打错了，能帮忙要回来不？”一家公司的财务人员急冲冲地跑进工作室求助。原来，因操作失误，他误将工资发给了同名同姓的前同事，对方不愿退还。张潇一边安抚，一边耐心地连续5天给对方做法治教育和思想工作，最终误发的钱退了回来。“不出楼就解决了，实实在在地帮我们挽回了经济损失，解决了难题，真是太棒了。”该公司负责人特意上门道谢。

　　张潇介绍，服务队每周两次对楼宇企业进行巡逻排查，上门服务。对消防、邻里企业纠纷、投诉举报、相关法律咨询等问题当场处理，对不属于管理范畴的问题立即帮忙联系相关部门，分流化解，实现“资源联享、问题联治、纠纷联调”，让群众少跑路，让企业花最少的时间解决日常问题。截至目前，“张警官工作室”共接受相关咨询400余人次，调解矛盾纠纷成功率100%。

　　“超前预警”

　　楼内无一企业被骗

　　楼宇警务室成立以来，张潇越来越深切地感受到，警务前置，拉近了警方与企业间的距离，能第一时间发现和打击那些涉嫌打着金融投资等幌子，诈骗百姓钱财的非法公司，或者披着科技外衣侵犯群众隐私的不法企业，做到预警在先、防范在前、化解在早，既节省了警力，又进一步净化了营商环境。

　　前不久，张潇在巡楼时发现一家刚刚装修好、正在搬运办公用品的新公司，于是主动上前询问：“你们是经营什么项目的？”没想到面对这么常规的问题，该公司负责人竟然支支吾吾地说还没确定。“都马上开业了，还不知道做什么？这太可疑了！”张潇立即要求他出示相关资质证明，可他什么都拿不出来，并找借口推脱。没过几天，张潇再去巡查，发现这家公司已人去楼空。

　　“估计是心虚，知难而退了吧！”张潇说，有类似情况的“新公司”，他们已经发现了3家，均不同程度存在违法嫌疑。

　　帮助企业反诈防骗，提高自我防范意识，是警务室另一项重要工作内容。为此，楼宇服务队先后开展了无死角扫楼反诈宣传，对每家公司的财会及相关工作人员均进行了防范电信诈骗的知识和技能讲解，现场宣传教育350人次，发展反诈治安积极分子6人，至今国贸大厦无一企业被骗。

　　渝中警方相关负责人表示，楼宇警务工作室的设立，既是全区社会治安防控体系建设的组成部分，又是党建引领下社区警务工作的又一创新性应用，通过警民融合，形成四方资源合力，共同将社区治理水平推向新高度。下一步，希望有更多管理服务企业的相关职能部门加入进来，让服务企业范围更广，质效更高，同时逐步推广这一警务工作模式，全力守护一方平安。

记者 李亚