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近年来，万州区公安局红光派出所始终秉承“群众利益无小事，服务群众无止境”的宗旨，进一步强化服务理念，提高服务水平，切实解决人民群众的实际困难，用实际行动提升辖区群众获得感、幸福感、满意度。 日前，该所社区民警在走访工作中了解到，辖区92岁高龄的曾婆婆因身份证丢失的问题焦急不已。老人因年迈行动不便，无力前往派出所补办身份证，因此急需办理的医保等手续被一再搁置。了解到这一情况后，社区民警当即将该情况告知户籍民警姚艳琴。两人约定，次日就上门为老人解决这个“烦恼”。 第二天，姚艳琴带着相机、笔记本电脑等设备，与社区民警一起到曾婆婆家中为老人采集二代身份证的相关信息。拍照、采集指纹、信息收集，直到完成整个办理流程，民警的暖心服务，让老人及其家人感动不已。 随后，姚艳琴又赶往北滨大道，为同样行动不便的李大爷采集二代身份证信息。 “大爷，精神点，看镜头这里，我多拍几张，咱们选张最满意的。”不到20分钟，姚艳琴便为老人办好身份证，并承诺证件办好后，将第一时间把证件送到老人手中。 “太感谢你了，恁个快就解决了我大麻烦。”老人及其家属对民警上门为群众排忧解难、热情服务的工作态度给予了高度评价。 记者 罗翠 通讯员 冯劲博 |
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群众利益无小事 上门办证暖民心
时间： 2022-05-27
来源： 重庆法治报
编辑： 万 先觉
阅读量：15143
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