提起大渡口区跃进村街道东正社区社区民警何承波，辖区居民纷纷竖起大拇指，称赞他是“为群众办实事”的好民警。为群众办实事，这在何承波身上从来就不是一句口号，而是十年来扎根基层的默默付出。

　　用心解难，老旧小区不为停车所难

　　“社区停车规范了，环境整洁了，我们住起来也舒心！”近日，东正社区居民万先生紧紧握着何承波的手，连连表示感谢。然而就在几个月前，老万等数十名群众还在极力反对社区停车自治工作。

　　东正社区位于大渡口区跃进村街道大堰三村，现有的20栋居民楼基本修建于上世纪九十年代初，属于老旧小区，停车难成了困扰居民许久的“心病”。为此，东正社区成立居民自治委员会，划定车位规范停车。从以前的免费停车到开始收费，很多居民不理解也不支持这项工作，大量社会矛盾随之产生。

　　为解决这些问题，何承波多次随同社区干部深入各老旧小区，为科学合理施划车位开展调查摸底，同时协调大渡口公安分局科信、交巡警等部门实地勘察，为停车区摄像头安置、交通标线施划做好扎实调研，确保车位设置合理科学;又积极入户走访，征集居民意见，解释答疑。

　　但万先生等数十人始终对停车自治有意见。为此，何承波三顾茅庐，站在居民的角度，从“车位保障”“消防安全”“车辆看护”“停车方便”这四方面耐心细致地开展思想工作，还牵头居民与社区开展协商，承诺每月产生的“停车收益”全部用于整治社区环境，最终说服了大家。

　　如今，整个东正社区3个停车区域150余个车位顺利投入使用，切实解决老旧小区停车难问题。

　　用法解惑，群众不为难题所惑

　　“为群众办事，要用情动人，更要以法服人。”从警十年，何承波深知法律知识对一名人民警察的重要性。于是他利用工作之余潜心苦学，先后通过警察高级执法资格考试和国家司法考试。

　　2021年7月初，居民吕女士购买了一新房，合同内容约定了分两次缴纳定金。第一次缴纳定金10万后，吕女士资金周转不开。“马上就到第二次定金交付期限了，如果不交，我原来的钱还要得回来吗？”焦急万分的吕女士听说社区民警何承波深谙法律知识，专程来到派出所咨询。

　　了解情况后，何承波说：“既然你已经缴了10万元定金，那就应该尽快把剩余定金交了，不然按照合同约定，之前的定金开发商是不会退的。”

　　“那怎么办啊，现在真拿不出钱……”看着吕女士一筹莫展的样子，何承波耐心了解其经济状况，帮她出谋划策。在得知吕女士还有其余房产时，何承波建议她通过变卖房产补充资金，尽快缴纳剩余定金。

　　讨得主意后的吕女士这才安心回家，谁知没过两天她再一次来到派出所。原来，她在准备出售房产时遇到买卖纠纷，房产出售不了。

　　“我就帮人帮到底嘛。”何承波主动找到房产购买人，以专业的法律知识打消了购买人的顾虑，让吕女士能够成功回笼资金，解决购房困局。

　　后来，吕女士还送来一面锦旗，上面写着“社区民警办实事，践行初心暖民心”。

　　用情解困，老年朋友不为诈骗所困

　　每周二上午，何承波都会在东正社区便民服务中心开设法律课堂，为群众普法。从今年开始，普法课堂还有了升级版，课后他会把部分老人留下来，开设“智慧课堂”，教他们使用智能手机。

　　“在何警官的课堂里，我们学会了视频聊天、微信支付、外卖团购……我们老年人也享受到了网络生活带来的便利。”64岁的陈阿姨对何承波赞不绝口。

　　何承波说智慧课堂开设的初衷是防骗。近几年，他发现辖区多起针对老年人的电信诈骗案件很多是因为老年人对智能手机运用不熟悉，莫名其妙就给对方转了账。

　　“先要玩转智能手机，才能更好防范电诈。”但教零基础的老年人使用智能手机谈何容易，何承波不断总结他们的疑惑问题，然后制作成图解，一步步手把手教他们操作。功夫不负有心人，大多数老人通过反复练习，都掌握了智能手机的基本使用。

　　在智慧课堂上，他还重点设置了反电信诈骗知识宣传培训，面对面向辖区老年朋友通报近期高发的电信诈骗案例，教会他们识别各类电诈。为此，他还建了一个辖区老年人交流群，除线下讲堂外，还线上实时推送各类反诈知识，自编反诈顺口溜，帮助老年人轻松识诈防诈反诈。

　　在何承波的努力下，今年以来，东正社区没有一位老人被骗。

　　记者 饶果