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　　“彭警官，您不用担心我，我有这个心理准备……真的感谢您帮助我找到母亲的下落……”10月12日，合川区公安局南津街派出所里，民警彭勇忐忑地拨通了寻亲者方耀武的电话，听到对面带着颤音的话语，彭勇心里既难过又担心。

　　“寻找亲人这么多年，好不容易找到了，却是这样的结局，怎么可能不难过？”作为寻亲专家，彭勇非常清楚，寻亲中最让人心痛的结果，就是天人永隔。这个时候，如何做好心理疏导工作，非常重要！

　　寻亲：40年寻母未果

　　10月6日，福建省莆田市居民方耀武来到重庆市合川区公安局南津街派出所“彭勇寻亲工作室”寻求帮助。

　　方耀武告诉彭勇，他本姓杨，1979年出生于贵州遵义，3岁时随母亲成容佩赶场时和母亲失散，后被他人收养。1997年开始，方耀武多方寻亲但均未能如愿。2022年3月，他终于回到贵州遵义与父亲及亲人团聚。但是母亲现在何方？据家人回忆，其母离家后，可能与家住重庆合川“胡家岩”的丁道安有联系，但多次寻找，依旧无果。

　　遗憾：母亲已于去年逝世

　　10月初，方耀武在网上了解到寻亲专家彭勇的事迹，便抱着试试看的想法来到合川找彭勇寻求帮助。

　　根据方耀武提供的信息，彭勇和同事多方展开调查。通过与镇、村干部联系沟通，民警找到相关知情人，获知多年前丁道安确与成容佩共同生活，两人长期居住在贵州，且育有四个子女，但成容佩已于去年3月在贵州病故。

　　彭勇又与丁道安联系，确认成容佩死亡及相关情况。丁道安称，他与妻子成容佩感情很好，妻子突发疾病离去，他仍在悲痛之中。

　　方耀武得知上述情况，非常悲伤，表示自己将立即返回贵州，去到母亲坟前祭拜，以尽一份孝心。

　　疏导：关心安抚解心结

　　“这样的结局，无疑是对寻亲者极大的打击。寻亲工作不止在过程，更要对寻亲者做好心理疏导。”彭勇非常明白，寻亲并不是冰冷的数据搜索和信息收集，心结化解也是重要的一环。

　　10月12日，彭勇专门抽出时间联络方耀武，发现对方仍处于悲伤中，便立即展开心理疏导，从一个寻亲专家迅速切换成一个心理疏导师，关怀、抚慰、鼓励，一句句温情，一步步疏导。

　　“您放心，我一定过好自己的日子，让母亲在天上看着我时，也替我高兴！”直到听到方耀武的语调中没了颤音，并笑着谈起自己未来的规划，彭勇才放下心来。（除民警外，文中人物均为化名）

　　记者李亚