本网讯(通讯员 代晓容 记者 饶果)“太好了,专门为我开通窗口办理护照,真的太谢谢你们了……”近日,在涪陵区公安局出入境办证窗口办理业务的小王向民警说道。 小王是重庆师范大学应届毕业生,毕业后准备申请到马来西亚留学,需提交护照相关信息,但不清楚何时恢复线下办理,小王担心错过申请时间,于是通过涪陵区公安局出入境办证大厅24小时服务电话求助。 涪陵区公安局出入境管理支队了解情况后,特事特办,为其开通“绿色通道”加急办理护照。为确保一次性办理成功,民警在电话里还特意耐心细致地告诉小王证件办理政策、所需材料以及防疫措施。约定好办理时间后,该支队安排专人全程为小王办理,小王很快顺利地完成了护照申请。随后,民警抓紧审批报上级审核制证,4日后,小王就拿到出国护照。 疫情期间,线下行政审批服务基本暂停的情况下,出入境管理支队坚守为民初心,开通24小时服务电话,对有紧急特殊办证需求的群众,开通绿色通道提供急事急办服务,得到了办事群众的高度认可。 11月10日以来,出入境管理支队通过特事特办窗口累计受理出国出境证件4人次、接受咨询18人次、签发证件15人次,及时复核、审批、签收外国人签证证件12人次。 |