北京、深圳、大连、上海……连日来，随着生产生活秩序的快速恢复，一封封感谢信从全国各地寄送到重庆市公安局江北区分局华新街派出所，他们感谢的都是同一个民警：彭振海。

　　原来，疫情期间，这些身居外地的群众都因户口迁移犯了难，纷纷通过电话咨询户籍窗口。“没事儿，放心。”“没事儿，这样办。”几通电话下来，群众迁户口的大事，都被彭警官“轻松”办成了。

　　其实哪有“轻松”二字？为了办好这些忧心事，彭振海可是十分奔波。群众一通电话，彭振海“有求必应”。尽管与大家素未谋面，他的热心肠却让每个打来电话的群众倍感温暖。

　　“老彭这个人做什么事都尽心尽力，尽量为别人考虑。”华新街派出所所长陈意对彭振海知根知底，“他的口头禅是‘我没事’。不是真没事，是永远都把自己放在群众和战友的后面。”

　　为解群众急难 他让户籍窗口悄然运转

　　“真的太感动了，没想到彭警官会加班帮我处理并及时快递。”落户北京的黄先生在感谢信中这样写道。

　　11月12日，因为疫情防控需要，重庆各个户籍窗口线下业务处于暂停状态。身在北京的黄先生担心自己的准迁证即将超期，抱着试试看的心态，给华新街派出所户籍前台打去电话咨询。

　　由于黄先生无法前来现场办理手续，之前也没有采用全网通的形式办理，彭振海先是建议他咨询当地派出所能否接受网上处理，告知迁移证号，等疫情解封后再寄迁移证的原件。后又考虑到彼时往返北京重庆均要隔离，指导黄先生以快递方式寄送材料，再由彭振海全程办理完毕后帮其尽快投递回京。

　　“受疫情影响，快递到重庆已近下班时间。彭警官不仅当即就帮我办理了迁移证，更嘱咐快递小哥一定要帮忙立刻取走寄送。”黄先生在感谢信中这样赞扬彭振海，“面对我这样一个陌生的群众，彭警官的行为真正地体现了人民警察为人民，心里装着人民，一心服务人民。为重庆民警点赞！”

　　无独有偶，远在北京的刘女士怀孕37周，马上就要生产住院，准迁证也要超期了。彭振海一边跟北京海淀遗光寺派出所联系对接，一边教刘女士使用警快办线上提交照片材料，更联系江北区公安分局户政尽快审核，再通过顺丰帮刘女士邮寄送达。仅1天就帮刘女士办理好了迁出手续。

　　在感谢信中刘女士这样写道：“因为咱们派出所的干警对人民的民生问题相当重视，这种为人民着想、为人民纾困解难的高尚品德和精神值得我学习。”

　　“他们的事都很着急，耽误不得。疫情无情人有情嘛，这点麻烦，不算事。”为了帮助群众排忧解难，彭振海把疫情期间的户籍窗口悄然运转起来。他变通思路，想方设法解决群众困难，为群众办理户籍证明、邮寄各类证件资料，做到“业务不停、服务不止”。

　　彭振海总是习惯将“我没事儿”挂在嘴边，大家都习惯叫他“没事儿”警官。

　　为了战友安全 他毫不犹豫手夺白刃

　　“所有人退后，快退后！”当一男子手持水果刀冲上前来，彭振海第一个冲上前去……

　　“来不及思考，我当时离张某最近，也是最有可能阻止张某的人。”事后，彭振海这样回忆。这次“本能”让他负了伤，左上臂外侧贯穿性刀伤，肱三头肌部分断裂，他却微笑打趣道：“这点小伤，我没事，而且我还学会了空手夺白刃，厉害吧！”

　　那是2021年12月7日晚上8点，正在值班的彭振海接到出警同事罗武强电话，称在处置一个求助类警情时，发现华新街车站附近有一人手持小刀情绪激动，担心伤及群众，需警力支援。彭振海穿上防刺服，与同事郭瑞昌迅速赶往现场。虽然已经过了下班高峰期，但华新街车站依然人来人往，彭振海在离车站不到50米的花台处，找到了手持小刀的男子张某。

　　张某神情恍惚，一直喃喃自语，手上的水果刀胡乱挥舞着，脚步也在不停改变方向。彭振海立即疏散围观的群众。说时迟，那时快，张某突然情绪暴发，大吼一声，径直冲向与他对峙的罗武强。“小心！”话刚出口，彭振海已经飞身上前。他用手控制住张某握刀的右手，将其死死压制在地上。站起身时，彭振海感觉自己的左臂一阵刺痛，他低头一看，才发现手臂血流不止。

　　“我肯定要冲上去保护他，我穿了防刺服，捅不到心脏，没事儿。”听着病床上彭振海轻描淡写的话，大家都知道，这是“没事儿”警官又在宽慰别人了。

　　为了群众方便 他的工作时间由群众来定

　　“如果你白天实在没时间的话，那下班后给我打电话，我正好没事，再晚也回单位给你办业务。”50岁的彭振海于2011年参加公安工作，在11年的从警生涯中，他当过交巡警、社区民警、巡逻民警、案侦民警和户籍民警。作为西南政法大学法律硕士毕业，哪个岗位缺人，他都主动申请去填补。“我没事，因为是科班出身，我相信我在任何岗位都可以胜任！”对公安各个岗位的接触和了解，不断加深彭振海为民服务的初心。

　　户籍窗口每天18点停止办理业务，但华新街户籍窗口总是会延迟一个小时才停止受理。“考虑到很多人都是下班之后才有时间过来，所以我在的时候一般都会再多办一个小时。”彭振海说，“如果群众真的有事正常工作时间来不了，提前给我说，白天我可以7点到单位，晚上我可以11点回单位加班办业务。”彭振海几乎每天都是第一个到单位，最后一个才离开。

　　在社区进行反诈宣传时，彭振海发现白天工作时间大家都上班，放在门口的纸质宣传手册效果并不明显。“我想着怎么用大家喜闻乐见的方式，让反诈意识深入人心。”当彭振海偶尔用自己家乡方言河南话和群众聊天时，发现老百姓不仅听得懂，起伏的调调还让他们觉得很有趣。

　　基于这一点，一个主意浮现在彭振海脑中。彭振海先用喇叭录制了自己用河南话讲的反诈宣传内容，在晚上七八点钟，利用大家茶余饭后的时间，穿街走巷进社区开展宣传。“效果真的很明显，我虽然晚一点下班，但能保护好这么多人的钱袋子，那这付出是完全值得的！”彭振海自豪地说，干完户籍窗口的事，正好出来转一转，时间刚刚好。

　　当一条条有趣又实用的“河南话版反诈知识”播放出来时，街坊邻居都知道，这是河南籍贯的“没事儿”警官彭振海又在巡逻了。

　　记者 杨雪