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本网讯（通讯员李明刚记者饶果）不法分子冒充京东客服的案例数不胜数，诈骗方式“换汤不换药”，但仍有不少市民上当受骗。荣昌警方结合近期案例，揭秘诈骗套路，请广大市民务必提高警惕，谨防受骗。

真实案例：

近日，荣昌区公安局昌州派出所接到辖区居民罗女士报警，称被骗23万余元。

经了解，7月17日15时许，罗女士在家中接到一个陌生来电，对方自称是京东金条客服，称罗女士的京东金条有问题需要手动关闭，否则将影响征信。此时，罗女士并不相信对方的话。随后，对方发给罗女士一个网站，打开后显示的是京东金条网页版，紧接着对方又发来一个“工作证”的照片，罗女士便信以为真了。

经对方诱导，罗女士下载了一款名为“ZOOM”的APP，加入了视频会议，并进行了共享手机屏幕操作。之后，对方以查看罗女士是否有违规贷款为由，让罗女士打开各大手机银行APP以及贷款APP，而后，对方又以提高信用卡额度为由，让罗女士提供手机验证码。操作完后，对方让罗女士将手机恢复成出厂设置，称是为了帮助她消除不良贷款记录，并称此操作只会删除银行卡的数据。罗女士操作完后发现手机数据全失，进入各大手机银行APP发现存款都被转走了。此时的罗女士意识到被骗了，随即报警。

诈骗套路：

第一步：诈骗分子冒充京东金融客服人员向受害人打电话，并准确报出受害人的相关个人信息，取得受害人的初步信任。

第二步：获得受害人信任后，诈骗分子会以受害人的京东金条异常，将产生高额费用，会影响个人征信等为借口，要求受害人注销京东金条功能。

第三步：诈骗分子诱导受害人下载相关社交通讯软件并开启屏幕共享，一方面诱骗受害人进行网上贷款并转账至指定账户，谎称完成操作即可注销账户并将钱返还；另一方面骗子通过共享屏幕功能，非法获取受害人的银行卡密码及验证码，将受害人账户内的钱全部转走；操作完成后，诈骗分子还诱导受害人将手机恢复成出厂设置，致使手机数据全部消失。

警方提醒：

1.如果有过贷款经历，只要你按时还清贷款，就不会影响个人征信！同时切记，个人征信无法人为修改，如果对个人征信有疑问，可登录中国人民银行征信中心查询。

2.一旦接到自称电商平台工作人员的电话，一定要提高警惕，对于存疑的事项，要登录官方平台或向官方客服咨询求证。

3.平时要保管好个人信息，不要为了蝇头小利向他人提供自己的身份证号、验证码、银行卡号、密码等信息。