南川区以“最差行政效能评比”提升信访成效

时间: 2023-08-14 来源: 重庆法治报 编辑: 程迷静 阅读量:9287

“未引导群众参与信访事项满意度评价”“信访事项办理群众满意度评价为‘不满意’”……近日,南川区几个乡镇因信访工作不力在“行政效能大家评”活动中丢了分。据了解,南川区通过反向测评,曝光鞭策,倒逼改进作风的方式,全面提升群众对信访工作的满意度。

为持续改进作风,压实责任,建设服务型、信用型、法治型政府,构建起听民声、解民意的顺畅机制,南川区将信访稳定工作纳入最差行政效能乡镇(街道)特殊评议内容之一,每季度评议一次。将交督办信访事项受理办理、信访群众满意度评价等重点事项,按照不同层级不同权重制定规则,以问题发生给予倒扣分。对评出的最差乡镇(街道)在全区进行通报,在相关媒体进行公开曝光,并由南川区纪委、区委组织部对主要负责人开展集中约谈,完成闭环整改,确保评议见效。

今年以来,南川区信访事项及时受理率、按期办结率均为100%,群众满意率达96%,一次性化解率逐月提升到93%,全面提升了信访工作质效,全力保障了南川经济社会发展和谐稳定。

通讯员 周靖 记者 滕建国

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南川区以“最差行政效能评比”提升信访成效

“未引导群众参与信访事项满意度评价”“信访事项办理群众满意度评价为‘不满意’”……近日,南川区几个乡镇因信访工作不力在“行政效能大家评”活动中丢了分。据了解,南川区通过反向测评,曝光鞭策,倒逼改进作风的方式,全面提升群众对信访工作的满意度。

为持续改进作风,压实责任,建设服务型、信用型、法治型政府,构建起听民声、解民意的顺畅机制,南川区将信访稳定工作纳入最差行政效能乡镇(街道)特殊评议内容之一,每季度评议一次。将交督办信访事项受理办理、信访群众满意度评价等重点事项,按照不同层级不同权重制定规则,以问题发生给予倒扣分。对评出的最差乡镇(街道)在全区进行通报,在相关媒体进行公开曝光,并由南川区纪委、区委组织部对主要负责人开展集中约谈,完成闭环整改,确保评议见效。

今年以来,南川区信访事项及时受理率、按期办结率均为100%,群众满意率达96%,一次性化解率逐月提升到93%,全面提升了信访工作质效,全力保障了南川经济社会发展和谐稳定。

通讯员 周靖 记者 滕建国

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