綦江区三江司法所帮6名老人追回万余元旅游费

时间: 2023-08-18 来源: 重庆法治报 编辑: 程迷静 阅读量:8925

本网讯(通讯员 成蓉 邓大伟)近日,6名老人到綦江三江司法所送上一面锦旗,感谢该所工作人员帮忙退回旅游费用,至此,一桩“扯皮事”划上句号。
3月,綦江一家旅行社工作人员到三江街道摆摊宣传,称香港8日游只需1790元,张某某和邻里相约报了名。按照约定,张某某一行为第二批出游者,但到了约定时间,旅行社并没有安排其出行。

“经过打听才晓得,因为第一批出去的到店不消费,所以第二批就不愿意再接了。后来我们就联系工作人员退款,却一直打不通电话。”张某某说,到綦江城里找旅行社讨说法,不料旅行社只有一个牌子却空无一人。

张某某一行均为七八十岁的高龄老人,历时4个月辗转寻人无果,便找到三江司法所,希望能提供法律帮助。

经过了解,工作人员发现事情看似简单,实则却困难重重:没有合同只有收据,收据未盖公司公章,经办人员无影无踪……

该司法所随即联动公安部门,依托大数据平台,与经办人员取得联系,并郑重告诉该人员相关法律规定及不退款的利害关系。最终,双方坐下来接受调解,通过释法说理,双方签订调解协议,旅行社方同意限期退款。

没想到,到了约定退款时间,对方又开始推诿。为了帮老人们要回退款,李双波多次打电话督促对方退款,最终成功帮助老人们追回10740元的旅游费用。

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綦江区三江司法所帮6名老人追回万余元旅游费

本网讯(通讯员 成蓉 邓大伟)近日,6名老人到綦江三江司法所送上一面锦旗,感谢该所工作人员帮忙退回旅游费用,至此,一桩“扯皮事”划上句号。
3月,綦江一家旅行社工作人员到三江街道摆摊宣传,称香港8日游只需1790元,张某某和邻里相约报了名。按照约定,张某某一行为第二批出游者,但到了约定时间,旅行社并没有安排其出行。

“经过打听才晓得,因为第一批出去的到店不消费,所以第二批就不愿意再接了。后来我们就联系工作人员退款,却一直打不通电话。”张某某说,到綦江城里找旅行社讨说法,不料旅行社只有一个牌子却空无一人。

张某某一行均为七八十岁的高龄老人,历时4个月辗转寻人无果,便找到三江司法所,希望能提供法律帮助。

经过了解,工作人员发现事情看似简单,实则却困难重重:没有合同只有收据,收据未盖公司公章,经办人员无影无踪……

该司法所随即联动公安部门,依托大数据平台,与经办人员取得联系,并郑重告诉该人员相关法律规定及不退款的利害关系。最终,双方坐下来接受调解,通过释法说理,双方签订调解协议,旅行社方同意限期退款。

没想到,到了约定退款时间,对方又开始推诿。为了帮老人们要回退款,李双波多次打电话督促对方退款,最终成功帮助老人们追回10740元的旅游费用。

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