本网讯（记者 唐孝忠 实习生 李乐琪）“请将摄像头朝向事故现场一侧，我来远程采集相关信息。”8月17日，重庆某地发生一起两车擦挂事故，当事人通过“交管12123”App“事故视频快处”模块进行报警，民警接警后通过视频连线，仅用时5分钟，就对交通事故进行了快速处理，道路很快恢复畅通。

据悉，今年5月，按照公安部《关于推出公安交管服务群众服务发展10项便利措施的通知》要求，根据部局《轻微交通事故线上视频快处试点工作方案》部署，重庆两江新区和万州区首批开展轻微交通事故视频快处试点工作。7月31日起，重庆出台公安交管“惠民有感”10项便利措施，将轻微交通事故“视频快处”推广至渝中、大渡口、江北、沙坪坝、九龙坡等中心城区。

重庆市公安局交巡警总队相关负责人介绍，轻微交通事故线上视频快处是基于视频通话技术，在原有的轻微交通事故快处快赔工作的基础上，打造的升级版。当事人发生轻微交通事故后，可以直接通过“交管12123”App中的“事故视频快处”模块进行报警，民警通过系统后台直接采取视频对话方式，与当事人进行线上沟通操作，引导当事人完成事故现场信息的采集、固证，并快速安全撤出现场，同时快速确定当事方交通事故责任并向当事人远程推送事故认定书，实现轻微交通事故快速撤离、快速认定。此外，当事人还可以通过“交管12123”App向保险公司进行一键理赔，能有效节省交通事故处理时间，减少因事故引发的交通拥堵。

当事人李先生对这种处理方式点赞：“虽然发生轻微交通事故可以直接通过保险公司进行理赔，但对于广大市民来说，还是希望能够听到交巡警权威的声音，特别是对责任有争议的事故。现在通过视频快处的方式，实际效果就相当于民警直接在现场进行事故认定，让交通事故当事双方更快速地解决各种情况、撤离现场。”

据了解，重庆正在实施视频快处的地区分别是万州区、两江新区、渝中区、大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、高新区。截至8月14日，全市12个试点区共使用视频快处方式处理简易程序事故9854起，占同时段车损简易事故总量的45%以上。

新闻多一点：

　　可使用“事故线上视频快处”的条件

1、当事人手机安装有“交管12123”App，且支持视频通话功能的；

2、发生在机动车之间，仅造成财产损失且车辆可以自行移动的道路交通事故；

3、事故车辆有交强险且状态正常的。

不适用“事故线上视频快处”的情况

1、机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志的；

2、机动车载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病原体等危险物品的；

3、机动车碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的；

4、驾驶人无有效机动车驾驶证的；

5、驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的；

6、驾驶人从事校车业务或者旅客运输，有严重超过额定乘员载客，或者严重超过规定时速行驶嫌疑的；

7、当事人不能自行移动车辆的；

8、驾驶人有故意行为的；

9、驾驶人逃逸或者离开事故现场的；

10、当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的；

11、驾驶人涉嫌利用机动车从事违法犯罪行为的；

12、其他需民警现场处置的情形。

　“事故线上视频快处”操作流程

“当事人报警”：发生事故后，当事人在现场打开“交管12123”App，点击“事故视频快处”功能模块，根据提示进行视频报警处理，系统会自动定位事故地点，并向事发地所属交巡警支队报警。

“视频接入处理”：当事人点击“视频报警”后等待公安机关交通管理部门后台人员接听，接听后进入视频通话。后台人员通过视频指导当事人在事故后方来车方向做好警示提醒，防止发生二次事故;通过视频查看事故现场，在线采集双方当事人基本信息，在线拍摄事故现场照片，固定相关证据。在视频处理过程中，当事人持手机可以切换前后摄像头，配合公安机关交通管理部门完成现场取证。对不符合视频快处条件的事故，通知辖区民警前往处置。

“引导撤离”：在完成事故信息采集和固证后，公安机关交通管理部门引导当事人即刻撤除现场，避免道路拥堵。

“事故认定与文书查看”：事故现场撤除后，民警通过《公安交通管理综合应用平台》查看事故事实，确认当事人的违法过错行为，明确事故原因，确定事故责任，完成事故认定。系统会自动向事故当事人推送事故认定相关信息。

当事人可以通过“交管12123”App“网办进度”查看事故处理进度;完成事故认定的，当事人可通过“交管12123”App查看事故责任及电子文书。事故认定书不需要当事人签字，对事故责任认定有异议的，可在3个工作日内提出书面复核申请。