本网讯(记者 杨雪)“你好,这里是重庆出入境12367服务平台,请问有什么可以帮到您?”“你好,我打电话是特地来感谢江北区出入境管理支队,他们帮了我一个大忙。”近日,市民李女士专程打电话到12367平台,特地表扬江北区公安分局出入境管理支队。 事情发生在8月25日。当日,李女士到江北出入境管理支队办理港澳通行证,现场民警、辅警热情接待了她,在各个流程上耐心引导,逐项帮她整理材料,为她申请港澳持证加签。办理完毕后,李女士满意地离开了。5天后,该支队接到李女士的电话称,通行证取证时间为9月1日,但因工作行程突然提前,担心无法拿到证件,于是打电话求助。 了解到情况后,民警为她启动了急事急办流程,当天下午就将证件顺利交到李女士手中。李女士十分惊喜,遂致电12367平台特地表扬了江北出入境管理支队,感谢帮助她的所有民警辅警。 今年以来,该支队已为群众提供急事急办服务400余人次,收到感谢信5封、锦旗2面。 |