本网讯(记者 舒楚寒)近日,市交通执法总队轨道交通支队一大队执法人员在T3航站楼出发层巡查时,发现一对中年夫妇拖着行李箱神色焦急地朝他们走来,便主动上前询问情况。 据了解,该两名乘客搭乘出租车至机场,下车时不小心将手机遗落在出租车上。更棘手的是,乘客不记得所乘车辆的车牌号,也没有接收驾驶员递来的乘车小票,手机也处于无人接听的状态。 了解到具体情况后,执法人员一边宽慰两名乘客,一边迅速向大队指挥室报备,利用监控设备回溯锁定车辆。同时,执法人员考虑到乘客即将乘机,耐心向其解释排查需要时间,可先行乘机,找到手机后会第一时间与他们进行联系。最终在执法人员的努力下,成功联系到该车驾驶员,最终乘客与驾驶员双方约定以快递方式将遗失物品寄回。 两名乘客对执法人员认真回应群众求助、积极解决问题的举动连连道谢。 |