“太感谢你们了!真是没有想到事情这么快就解决了。”10月12日,拿到调解协议书的荣昌居民张某感慨地对调解员说道。 9月22日下午,张某驾驶摩托车行驶至荣昌区安富街道一路口时,与单某某驾驶的重型半挂牵引车发生交通事故,张某受伤住院。伤愈出院后,张某找单某某协商赔偿事宜。单某某表示同意和张某协商赔偿,但因其已回到江苏省徐州市老家,如果到荣昌区参加现场调解,不仅要花费高昂的往返费用,还需要几天的时间,这让人犯难。 为尽快化解双方矛盾纠纷,荣昌区安富街道调委会调解员及时与当事人取得联系,经多次电话沟通,基本达成协议。调解员决定通过远程视频调解平台,组织双方当事人进行远程调解。 10月12日,在荣昌区便民纠纷解决中心,一场由调解员主导的跨省视频调解进行。在调解员的耐心指导下,双方当事人顺利通过互联网签署了调解协议,进行了司法确认,并将调解书通过电子送达方式发送给双方。 该起跨省赔偿纠纷成功化解,避免了当事人两地奔波之累,降低了时间、经济成本,及时高效维护了当事人的合法权益。 通讯员 王 胜 李国勇 |