黔江区道路交通事故(违法)快处理赔中心成立

时间: 2023-10-25 来源: 重庆法治报 编辑: 程迷静 阅读量:8839

“解决问题及时,服务很贴心,群众满意度高。”近日,提到黔江区道路交通事故(违法)快处理赔中心的“一站式”服务,张女士表示非常满意。

3月中旬,张女士被一辆小车撞伤,住院近一个月,出院后,保险公司对张女士进行了理赔。半个月后,张女士出现严重的头晕症状,再次住院治疗,额外花费医药费近2万元。由于已经理赔,保险公司表示不再受理此案,张女士感到非常焦虑。9月,张女士到试运行不久的事故处理中心请求帮助,在律师、保险公司理赔员、人民调解委员会调解员及公安机关共同参与下,最终为张女士争取到了2.4万余元后续费用。

问题得到及时解决,还能达到当事人满意的效果,体现了快处理赔中心工作的高质高效,也是黔江区公安局在深化公安交通管理“放管服”改革,不断坚持改革强警、科技兴警、创新智慧交管方式、优化城区交通组织的成果。

据介绍,黔江区公安局交巡警支队的快处理赔中心于10月18日正式揭牌成立,由区公安、区法院、区人民调解委员会、保险公司等合力打造,集交通违法处理、事故定责、车辆定损、保险理赔于一体。设立了交通违法、事故处理、保险理赔等多个窗口,公安、法院、司法局、律师事务所和保险公司人员进驻中心联合办公,共同处理全区道路交通事故的民事损害赔偿问题。当事人可以在中心完成道路交通事故处理中的事故认定复核、交通事故民事责任调解、交通事故民事责任法庭审判、保险公司理赔等,群众不再跑冤枉路,还能获得免费的法律援助。

当遇到轻微擦挂交通事故,群众可以现场拍照固定证据、迅速撤离事故现场,在确保安全的情况下录入“12123”快处平台。在得到交巡警支队事故处理中心的线上认定后,5分钟即可线上获得事故认定书,避免司机跑腿和现场交通拥堵,发生次生交通事故。之后,事故认定同步传输到事故处理相关部门,无纸化进入理赔程序,既方便高效又能节约更多司法资源。

快处理赔中心的成立,有效简化了交通违法、轻微财损交通事故处理程序,缩短了处理周期,加快了城区交通违法处理、财损道路交通事故现场处置的速度,实现轻微交通事故快速处理、定损、理赔“一站式”服务,着力提升道路交通事故的高效、优质、快处的服务能力,真正成为“让数据多跑路、让群众少跑腿”的一体化服务平台。

通讯员 许小冬

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黔江区道路交通事故(违法)快处理赔中心成立

“解决问题及时,服务很贴心,群众满意度高。”近日,提到黔江区道路交通事故(违法)快处理赔中心的“一站式”服务,张女士表示非常满意。

3月中旬,张女士被一辆小车撞伤,住院近一个月,出院后,保险公司对张女士进行了理赔。半个月后,张女士出现严重的头晕症状,再次住院治疗,额外花费医药费近2万元。由于已经理赔,保险公司表示不再受理此案,张女士感到非常焦虑。9月,张女士到试运行不久的事故处理中心请求帮助,在律师、保险公司理赔员、人民调解委员会调解员及公安机关共同参与下,最终为张女士争取到了2.4万余元后续费用。

问题得到及时解决,还能达到当事人满意的效果,体现了快处理赔中心工作的高质高效,也是黔江区公安局在深化公安交通管理“放管服”改革,不断坚持改革强警、科技兴警、创新智慧交管方式、优化城区交通组织的成果。

据介绍,黔江区公安局交巡警支队的快处理赔中心于10月18日正式揭牌成立,由区公安、区法院、区人民调解委员会、保险公司等合力打造,集交通违法处理、事故定责、车辆定损、保险理赔于一体。设立了交通违法、事故处理、保险理赔等多个窗口,公安、法院、司法局、律师事务所和保险公司人员进驻中心联合办公,共同处理全区道路交通事故的民事损害赔偿问题。当事人可以在中心完成道路交通事故处理中的事故认定复核、交通事故民事责任调解、交通事故民事责任法庭审判、保险公司理赔等,群众不再跑冤枉路,还能获得免费的法律援助。

当遇到轻微擦挂交通事故,群众可以现场拍照固定证据、迅速撤离事故现场,在确保安全的情况下录入“12123”快处平台。在得到交巡警支队事故处理中心的线上认定后,5分钟即可线上获得事故认定书,避免司机跑腿和现场交通拥堵,发生次生交通事故。之后,事故认定同步传输到事故处理相关部门,无纸化进入理赔程序,既方便高效又能节约更多司法资源。

快处理赔中心的成立,有效简化了交通违法、轻微财损交通事故处理程序,缩短了处理周期,加快了城区交通违法处理、财损道路交通事故现场处置的速度,实现轻微交通事故快速处理、定损、理赔“一站式”服务,着力提升道路交通事故的高效、优质、快处的服务能力,真正成为“让数据多跑路、让群众少跑腿”的一体化服务平台。

通讯员 许小冬

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