本网讯(记者 舒楚寒)近日,市交通运输执法总队直属支队特勤大队处理了一起乘客因误会而发起的投诉。 经调查,陶先生上车后躺靠在车后排,自行开启手机导航语音,起初驾驶员按导航语音提示正常行驶。当行驶至园博园附近时,“乘客的手触摸到手机屏幕,传来‘已重新规划路线’的提示。”执法人员说,驾驶员按其新规划路线行驶,导致路线偏移。途中,驾驶员提出疑问,但乘客并未理会。 驾驶员在接到执法人员电话核实时表示,中途越走感觉越不对劲,大约凌晨2时走到青岗坪立交便重新选择了路线,将乘客送到了目的地。 执法人员联系乘客陶先生,耐心告知陶先生调查情况,陶先生瞬间解开了心结,并委托执法人员向驾驶员转达歉意。 |