“要向代表反映问题，但身体、精力有限”“平日上班匆匆忙忙的，哪里有时间”……针对辖区实际情况，结合不同群体的现实需求，今年以来，渝中区上清寺街道人大工委探索建立人大代表移动联络点，把人大代表送到群众身边，真正做到了哪里群众有需要，联络点就搬到哪里。

助力老人跨越“数字鸿沟”

“子女们在外地，得用手机联系呀，想见一见，还要视频通话。买个小东西，用现金找不开，还得刷码支付。你说，现在谁离得开手机，但我们这群老头老太用起来实在费劲。”一天，在桂花园社区养老服务站，吴老伯道出了老年人的烦恼。

像吴老伯一样不会使用智能手机的老人还有很多。“如果有人牵头开展培训，教教老年人简易的手机操作就好了。”接待活动结束后，渝中区人大代表李瑜波、况浩荣及时联系上清寺街道相关负责人提出建议。

4月14日，一场关于智能手机学习的“银发微课堂”开进了桂花园社区养老服务站。工作人员介绍智能手机的基础操作软件，包括APP下载的手机应用商店、手机垃圾清理、手机锁屏密码设置等基础内容；进行了防范网络诈骗的分享说明，从淘宝退货退款、中奖、亲朋好友借钱等具体案例讲起，帮助老年人远离网络诈骗。

况浩荣表示，课堂上的学习内容，是上清寺街道征求了人大代表的意见和建议后，结合当下网络电信诈骗高发、老年人是不法分子实行诈骗的主要群体的实际而精心安排的。

助力企业纾困解难

“陈代表，你可来了，我们企业遇到难题了。”在上清寺互联网产业园，陈尧刚到接待点，还没来得及坐下，园区内某企业的负责人就焦急地向他反映情况，“随着企业的发展，如今获得了很多商机，但技术开发人员和架构师明显不足，在招聘过程中人员又迟迟不能到位，业务订单完成不了呀！”

机不可失、时不再来，作为企业界的代表，陈尧深谙此道。随后，他充分发挥自身渠道多、联系广的优势，主动发动园区企业，利用他们的程序员、架构师来帮助该企业推进项目。

通过企业之间的相互合作，今年，该企业已获得超过500万元的订单。

上清寺街道人大工委主任熊正芳介绍，近年来，上清寺街道人大工委升级打造人大代表家、站，听民情、聚民心、勤履职，但仍有一部分居民群众因身体、时间等原因，无法及时到固定的家、站反映问题。于是，上清寺代表组的8名代表纷纷建议定期在商务楼宇、产业园区、社会组织办公场地等人气聚集的地方开展代表接待日活动，进一步密切与群众的关系，全方位服务辖区群众，深耕民生幸福。

今年以来，通过人大代表移动联络点，渝中区人大上清寺代表组共收到群众反映问题32件，帮助群众解决了社区小微车库建立、老旧小区电梯加装等一批群众关心关注的难点问题。

通讯员 李雪念 谭彩娟