近日,两江新区天宫殿街道人民调解委员会成功调解了一起物业服务合同纠纷案件,有效化解了矛盾。 某业主购买了一套商铺开设健身馆,开业初期经营状况良好,但近期因种种原因,日常经营受到严重影响,一连数月连基本的物业管理费、水电费等相关费用都无法按时足额缴纳,而随着时间积累,欠缴费用已达25万左右。近日,由于物业工作人员时常到健身馆催收物业费,业主又因经营压力太大,一时情绪激动与物业工作人员发生了争吵,后引发肢体冲突。 天宫殿街道人民调解委员会了解情况后,决定上门开展调解工作。为了保障调解效果,调解员邀请经验更为丰富且熟知社区情况的社区工作人员共同参与调解。 调解过程中,工作人员耐心对其讲解民法典中相关的法律规定,提醒其不能以经营状况不好为理由拒缴物业费,引导当事人看清得失,逐渐化解分歧。最终促成双方达成了书面的调解协议,物业公司承诺允许业主通过分期支付的方式补缴上述费用,业主承诺在约定的期限内履行物业费缴纳义务,若未在期限内履行,则承担约定的违约金。 调解完毕后,考虑到被调解人之间可能仍有隔阂,调解员积极跟进后续事宜,向各方了解事情进展,促使各方履行了相关协议,以确保调解成果。 通讯员 谢会玲 |