本网讯(通讯员 许小冬)近日,居民杨女士来到黔江区政务服务中心公安出入境办证窗口,将一面锦旗和一封感谢信送给出入境支队民警杨晨,锦旗上印着“情系民众办实事 热心服务暖人心”,感谢信则来自遥远的西班牙。 2020年11月疫情期间,杨女士的女儿王女士收到了海外理想学校的录取通知书,但不巧的是旧护照已过期几个月,她怀着忐忑的心情来到出入境窗口申办护照,民警杨晨接待了她。杨晨耐心地告知了材料准备得不够充分和可以及时打印的地方,并在最短的时间完成数据录入上报工作。高效的工作态度以及贴心耐心的帮助,让王女士切实体验到作为公民享受的保障和服务,也感受到了公安出入境“急事急办、特事特办”的人性化服务理念。 感谢信中,王女士感慨,杨晨“善意的小小举动,在无形中改变了我的人生轨迹”,如果当初没能成功办理证件,她或许不会那么顺利并坚定地开启留学之路。这封“迟到”的感谢信,积攒了她三年来满满当当的谢意,也让杨晨和同事们感到暖心。 今年以来,黔江公安出入境支队坚持“出入有境、服务无境”的宗旨,为群众服务、解忧,先后为区内5家企业(含旅行社)加急办证43人次、延时服务115人次、非工作日办证18人次,严格执行“全国通办”“延时服务”等便民利民措施,真正将“惠民有感”落到实处。 |