为进一步提升为民服务工作水平，长江航运公安局重庆分局刑侦支队积极开展“我为群众办实事”实践活动，多种手段优化非正常死亡案事件处置工作，落实“五个一”举措为民解忧，不断提升群众满意度。

提升查明率

让群众多满意一点

提升死者查明率是衡量长江非正常死亡处置工作质量的一个重要指标，尸源查找越提前，家属的等待就越短，尸源查明率越高，群众对公安工作的满意度就越高。

为提升死者查明率，刑侦支队多环节、多渠道优化工作方法：法医第一时间提取尸体生物检材，提升尸体检材提取效率；生物检材24小时内委托送检，提升送检效率；周期性开展手工比对，多平台多数据库人工筛查死者身份线索；培训提升派出所民警对死者家属血样的采集能力，提升家属检材提取效率。群众对公安工作的满意度持续提高。

“虚拟解剖”

让群众更放心一些

使用普通解剖手段，难免要在尸体上动刀，不少群众认为这会让死者不得安息，对此有抵触和不满。然而，不解剖就无法还原死者死亡经过，不能第一时间找到犯罪嫌疑人；解剖又会令家属不安。这一直是法医学检验的难题，也是家属的内心矛盾点。

该分局刑事技术人员针对这一难题，与司法鉴定机构共同开展“虚拟解剖”相关研究，旨在通过采用影像学及数字化技术对尸体进行非侵入性和无创检测，对死者机械性损伤、溺水、窒息等死亡原因的判断提供精准的数据分析和科学依据，能够在微创条件下查明死亡原因，减少群众焦虑，让群众更放心一些。

搭建互通平台

让群众少等一天

针对长江非正常死亡处置中尸源查找信息与地方公安机关的人员失踪报警信息、被拐卖警情等互通不全面、不直接、不及时等问题，该分局刑侦支队与市水警总队刑侦支队经调查研究和多次磋商，分析原因并提出解决措施，双方签订了《长江流域重庆段失踪警情和尸体处置信息互通机制》，并建立水上非正常尸体信息互通平台。通过该平台扩大失踪人员协查信息来源，通报工作信息，进一步提升死者身份查明速度，让群众早日找回逝去的亲人。

优化处置规范

让群众只跑一次

长江非正常死亡事件发生后，涉及地域广、人员多，查明难度大，导致处置工作从开始到结束程序较为复杂，家属等待时间长，生者无法安心，亡者不能“归家”。

该分局刑侦支队牢固树立“人民至上、生命至上”理念，针对非正常死亡处置工作中人民群众急难愁盼问题“对症下药”，梳理家属反映急迫的问题，对《长江航运公安局重庆分局非正常死亡案（事）件处置工作规范（试行）》进行修订，并于2023年7月1日印发施行，进一步明确各部门职责分工和责任清单，简化审批流程，将死亡证明审批程序由四级优化至三级，并且保证周末审批快捷畅通。

流程简化前，死亡证明开具时间较长，群众前前后后要跑两三次。流程简化后，两小时内就能完成审批开具，让群众只跑一次。

减免殡葬费用

让群众少负担一点

非正常死亡尸体因尸源查找、程序流程等原因在殡仪馆保存时间较长，导致保存费用较多，很多困难家庭难以承受，针对困难家属，该支队在调查核实后主动联系协调殡仪馆、民政局，为无力承担高额殡殓费用的困难家庭进行减免。仅主城区石桥铺殡仪馆在2023年就为困难家庭减免殡殓费用44万余元。

长江航运公安局重庆分局刑侦支队相关负责人表示，该支队将坚决践行“全心全意为人民服务”的宗旨，紧盯群众急难愁盼问题，不断提高为人民群众办实事、办好事的能力水平，用实际行动守护人民安宁，争做人民满意的新时代长江公安。

记者 叶会娟