“我真没想到，屋头漏水嫩个快就解决了！”近日，沙坪坝区联芳街道成功调解一起因楼上房屋渗水致楼下业主家中财产受损的侵权纠纷，在调解员的不懈努力下，楼上住户承担下房屋维修的所有费用，当事人双方握手言和。至此，这场邻里间的闹剧画上了句号。

这是联芳街道邻里矛盾纠纷调解的日常。近年来，该街道以打造法治服务阵地“和顺茶馆”为抓手，积极发挥“香”贤调解员作用，努力构建精细化“邻距离”服务体系，不断提升群众“邻聚力”。

“和顺茶馆”邻服务，随聊随解抒民意

“今天的调解结果你们都满意吗？”

“得行，没撒子问题！”

近日，一起持续近一月的损害赔偿纠纷经联芳街道人民调解委员会全力调解，正式签署调解协议书，为双方当事人解开了心里的疙瘩。

“他个人没踩稳，怪得到我们哟？”

“如果调解不成，我今天就不走了。”

联芳街道双朝门社区“和顺茶馆”内，双方各执一词，情绪激动，调解一时间陷入僵局。

“先喝杯茶，有事我们慢慢说。”见到双方当事人情绪激动，专职调解员唐曾丽端上一杯热茶，安抚情绪。

一壶香气四溢的清茗，数句温暖倾心的劝解，当事人一方王某缓缓道出事情原委……

就在一月前，王某受邀参加某幼儿园亲子活动，在“家长斗鸡”活动环节中不慎摔伤，经高新区人民医院诊断为3椎体压缩性骨折。王某遂向园方索要赔偿，双方因赔偿金额问题而产生纠纷。

调解员唐曾丽边记录双方诉求，边翻看王某带来的那沓病例资料。在听完双方的阐述后，唐曾丽与联芳派出所对接，第一时间调取活动区域周边监控，确认园方存在未尽安全保障义务过错，负有责任。

经过近7小时的说事论理，双方就赔偿费用问题最终达成一致，均表示不再追究此事。

调解的是矛盾纠纷，理顺的是民心民意。联芳街道依托“和顺茶馆”主阵地，着力从源头上化解矛盾纠纷，共开展法律培训、技能培训、安全讲座等活动300余场，收集民情民意240余条，协同解决群众急难愁盼172件，服务群众超1.2万人次，实现“小事不出社区，大事不出街道”。

“香”贤不“闲”邻共建，网格走访化民忧

“大家都是街坊邻居的，听我一句劝，因为这点儿小事大动干戈，确实不值当……”

11月23日，在“和顺茶馆”，“香”贤调解员梁老师正耐心地调解因漏水引发的相邻权纠纷。

原来，李嬢嬢、张大爷两家是上下楼的邻居，关系一直处得不错，前不久张大爷在楼顶空地私建“水槽菜地”，造成顶层住户李嬢嬢家墙壁渗水、窗沿空气恶臭，两家因此吵得不可开交，李嬢嬢多次求助物业，都未得到有效解决。

梁老师走访楼顶“私家菜园”，发现各种蔬菜已种满平台，几只塑料桶中还盛满了发酵后的“有机肥”，到处弥漫着一股怪味。

随后，梁老师多次上门给张大爷做思想工作，从讲解法律法规慢慢指引，引导其积极配合整治拆除工作。最终，张大爷答应将楼顶的蔬菜清理干净，并保证今后不再播种。

在联芳街道，还有很多和梁老师一样的“香”贤调解员，他们来自于基层网格，被誉为居民身边的“公道人”“解忧人”，常年活跃在解纷第一线。凭借着他们“地熟、人熟、事熟”优势，用“白话”“土话”打好“亲情牌、乡情牌、友情牌”，将大量矛盾纠纷化解在萌芽阶段。

今年以来，“香”贤调解员已累计解决居民反映的停车收费、树木修枝、物业纠纷等问题174件，开展送法到网格、反诈宣传进家门、法治监督在身边等服务活动16200余人次。

“政企同心”邻互动，法治体检聚民心

“公司印章在保管和使用时应注意什么？”

“员工擅自离岗早退，途中发生交通事故，该怎么处理？”

近日，联芳司法所组织律师顾问为重庆广新汇领汽车销售服务公司开展“法治体检”，了解分析企业在生产经营中遇到的涉法问题，通过现场讲解、互问互答等形式，提出专业化、合理化法律意见建议；与企业职工深入交流，详细解答员工们提出的法律问题。

“这法治体检太实在了，帮我们清扫了法律盲点，有了你们的指导，我对公司发展充满信心。”企业负责人感慨道。

法治是最好的营商环境。联芳街道主动延伸司法服务触角，以“法律进企业”活动为载体，动员法官、检察官、行政执法人员、律师等法律明白人，构建“收集、交办、督办、反馈、评议”全流程闭环处理机制，常态化走访辖区17家民营企业，今年来开展“问诊把脉”“法治体检”惠企活动12场次，搭建银企对接服务平台，协调21家小微企业融资贷款190万余元，助推动企业培育经济增长点。

通讯员 曾艳玲 杨雅云