记者日前从梁平区委政法委获悉,近年来,梁平区仁贤街道长龙村因征地拆迁范围大、土地流转面积多等因素,导致各类矛盾纠纷突出,该村巧用“中医治疗”工作法,有效化解重大矛盾纠纷。 全面摸排,精准问诊“找病因”。网格“民医”民意,发挥村级网格员作用,3个网格12个微网格“1+3+N”名网格力量进村入户搜集民意,捕捉身边的矛盾纠纷信息苗头。干部“民医”访民情,结合“街道主要领导包村、驻村干部包组、村干部包片”工作机制开展日常下沉走访,体察群众的“心情”“隐情”“真情”,让隐藏在群众中难化解的矛盾纠纷浮出水面。 因事为制,对症下药“开处方”。联合会诊定位病根,邀请区级职能部门参与,打出“干部+法律顾问+乡贤+志愿者”组合拳,实现“专业力量+群众力量”联合会诊,制定出“一调情绪、二谈利弊、三建共情、四联合力”通用调解方案。角色攻坚破除病症,调解过程中,找准纠纷中的关键人、关键点,疏通关键人物的“心中怨结”,以点带面打通所有当事人的“神经末梢”。定期回访扶正固本,制定“24小时”内电话回访、7天内上门走访、对存在反弹隐患的1个月内再回访的回访问效闭环机制,确保调解结果彻底、无后患。 举一反三,固本培元“正风气”。在全面摸排的基础上,重点关注低保、特困、老弱病残等重点人群,及时掌握“第一手”情况,解决“第一手”问题。利用真实案例倾心打造矛盾纠纷化解情景剧,用艺术的形式让化解全过程再现,让群众从真正意义上了解调解、认可调解、信任调解。利用党员大会、党课、座谈会等方式,以案说法、以案释法,提高群众知法、守法、用法意识,主动参与社会治理,维护社会稳定。 记者 罗翠 通讯员 黄家云 |