“警察同志,感谢你们帮我外孙解决了恁个多年的户口问题,辛苦你们了!”近日,居民胡某将一面写着“真心为民办事,倾心为民解忧 ”的锦旗送到万州区公安局弹子派出所,感谢民警历时一年多方奔走调查,为其外孙马某解决了26年的“黑户”问题。 去年1月底,胡某带着马某到弹子派出所户籍窗口求助,称马某现已26岁还没户口,办不了社保和医保,很多事情也极不方便,户口问题迫在眉睫,想将马某的户口跟随其母亲落户在重庆万州,希望派出所能帮其解决“黑户”困扰。 了解情况后,户籍民警第一时间启动为马某补录户口的一系列走访调查取证工作。 接下来的一年里,民警采取现场走访、打电话咨询、发函请求协查等方式,先后与马某出生、生活以及工作所在地上海的多个相关部门取得联系,通过点对点沟通了解,查明马某于1997年在上海市某医院出生后,因当时出现医疗事故分歧,医院并未出具马某的医学出生证明,导致他出生时没能随父亲户籍落户上海。之后,由于马某的父亲、爷爷、奶奶陆续去世以及其他原因的叠加,造成了马某一直未能在上海落户。 随后,民警又前往马某外公及母亲户口所在地,对他们的亲属关系展开调查走访。“在两地相关部门的大力支持下,我们通过长达一年的走访取证、收集相关佐证材料,梳理出马某26年来的完整生活脉络,形成了一份详尽的申请上户报告。”户籍民警称。 近日,在上级业务部门的指导下,民警终于为马某补录了户口,并办理了身份证。 “26年了,我终于拥有了自己的户口和身份证,以后也能和大家一样坐飞机乘高铁了,想想都兴奋,谢谢你们为我奔波忙碌了这么久……”从民警手中接过崭新的户口簿,马某眼含泪光,激动不已。 记者 罗翠 通讯员 陈枭君 |