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本网讯（记者舒楚寒）“非常感谢中国的免签好政策，让我得知亲人离世后能第一时间飞到中国，赶到家人身边。特别感谢九龙坡出入境的民警同志，感谢你们优质高效的服务。”近日，来自马来西亚的林先生来到重庆市公安局九龙坡区分局出入境服务大厅，将一封手写的感谢信带给民警。

原来，今年2月，林先生的岳母去世，他与妻子在2月20日免签入境来华，到重庆处理亲人后事。由于对政策不熟悉，加上家中有急事，林先生没有多想，预估所需时间后，在来华前便购买了3月10日的返程机票。处理完亲人后事，林先生听说免签来华停留时间为半个月，便在3月4日到九龙坡区公安分局出入境管理支队进行咨询。民警为其详细解答了关于来华免签停留期的相关政策，林先生才知道，自己的签证有效停留期只到次日！这让他犯了难：3月5日没有重庆到吉隆坡的直飞航班，退掉之前的机票还要产生一大笔退票手续费。

民警告知林先生，根据国家移民管理局从今年初起正式施行便利外籍人员来华5项措施，有正当合理事由需要延长签证停留期限的，可以就近就便向公安机关出入境管理机构申请办理签证延期换发和补发。不过，公安机关出入境管理机构将在法定7个工作日内作出审批签发的决定，即使林先生当场申请办理签证延期，办结时限将超过其回国航班时间。

由于林先生的办结时间与返程航班时间冲突，情况适用于加急办理的相关规定，民警随即指导其办理探亲签证延期，并第一时间协调重庆出入境管理总队相关部门，取得支持。

3月6日，林先生从民警手中取回了签证延期的护照，直夸民警的服务便捷高效、暖心用心、灵活便民。

一直以来，九龙坡区公安分局出入境管理支队坚持立足小窗口，深化“放管服”，推行“急事急办”“特事特办”“一事一办”等惠民便民举措，为广大群众、海外华人和国际友人提供了更有高度、力度、温度的服务。该支队相关负责人表示，也将始终秉承“出入有境、服务无境”的宗旨，牢记为民情怀，持续创新服务理念、优化服务环境、扩展服务，以“小窗口”服务“大民生”、铸就忠诚警魂，用实际行动服务群众。