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本网讯（顾勇）万盛经开区经济信息局近期接到群众杨某反映，其哥哥成某于2023年10月向万盛电信公司员工提出，取消其名下的宽带套餐业务，用其妻子名字办理资费低一些的套餐。但万盛电信公司员工在未注销成某名下套餐的同时又新办了其妻子名下的宽带套餐业务。现成某要求尽快注销本人名下的套餐业务，并退回多交的费用。 经调查，杨某反映的情况属实。据悉，万盛经开区经济信息局要求电信公司立即作出整改，同时强调：高度重视，认真排查是否为个案，以此为契机，强化监督检查；建立长效机制，以点促面，开展整顿工作，建立长效管理机制，避免其他业务环节出现此类问题；做好教育宣传，加强公司职员的内部管理工作，以真诚服务群众，用服务促成效。
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万盛经开区经济信息局：认真办理群众投诉 督促电信公司整改
时间： 2024-05-06
来源： 重庆法治报
编辑： 徐瑞阳
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