16面锦旗，17封感谢信……五月以来，重庆市公安局轨道交通分局以警心系民心，在轨道纵横间，让安宁如影随形，以专业与责任守护乘客每一程的平安与顺畅。

0.25秒精准锁定贵重物品

5月30日，轨道分局勤务二支队江北机场T3航站楼站警务室收到乘客李先生送来的一面印有“心系群众，为民解忧”的锦旗。

原来，5月29日上午，乘客李先生满脸焦急地来到轨道T3航站楼站警务室求助，称其妻子通过江北机场T2航站楼站安检机后不慎将放在挎包中的贵重项链遗失，请求民警帮助寻找。

民警刘胤、辅警刘峻希了解情况后，一边安抚李先生的情绪，一边调取了相关公共视频开展查找工作。民警通过反复查看公共视频和缩放细节还原比对亮度，最终发现该项链遗失在了T2航站楼站站厅上行首端扶步梯的电梯夹槽内，而项链掉落镜头时间仅有0.25秒，如果没有耐心细致的观察很难发现这一细节。

随后，民警立即赶到江北机场T2航站楼站，通过联系站方工班打开电扶梯夹槽并仔细查找，最终在电扶梯的夹槽内将遗失的项链并物归原主。

护送3名宝妈出行

5月27日，轨道分局勤务五支队四公里站驻站民警带领辅警在轨道交通3号线四公里站站台巡逻时，发现有3位宝妈分别推着婴儿车在站台处徘徊，面露难色。

巡逻组见状立即上前询问，经了解得知她们需要去换乘环线，但由于小孩已经睡着了，而通往环线的通道没有直梯，这给她们的出行带来了一定的不便。

（小心翼翼护送婴儿换乘）

了解情况后，巡逻组随即采用两人抬前面一人抬后面的方式，共同将3辆婴儿车护送到环线换乘，整个过程民警和辅警小心翼翼地抬着婴儿车，生怕惊扰到熟睡的孩子。

经过一番努力，顺利将3位宝妈和她们的婴儿车护送到轨道环线乘车处，宝妈们纷纷对轨道公安的暖心帮助表示十分感谢。

为游客找回手机

5月23日下午，轨道分局勤务一支队石桥铺站驻站民警孙诗杰接到何女士的求助。通过了解得知，何女士带着小孩从云南来到重庆旅游，在轨道交通石桥铺站上厕所时，不慎将手机遗忘在卫生间内，因其1小时后要前往重庆西站乘坐火车返回云南，何女士希望民警能够尽快帮忙找回。

民警接警后立即调取公共视频，经过查找，很快便发现了拾取何女士手机的乘客并与其取得联系。经民警耐心劝说和法制教育后，拾取手机的乘客表示愿意归还。

考虑到何女士携带众多行李，并独自带着小孩，民警便陪同何女士一起前往轨道交通5号线巴山站1号出入口处，将何女士遗失的手机取回。

临走时，何女士对民警、辅警的热心帮助表示衷心的感谢。回到云南的何女士通过快递向轨道石桥铺站警务室送来锦旗致谢。

帮“孪生”挎包找原主

5月3日，轨道分局勤务四支队杨家坪站驻站民警刘同华在轨道交通2号线动物园站开展大客流秩序维护工作时，乘客格桑女士慌忙跑来求助，称过安检时由于疏忽大意，未仔细检查，错拿了他人的挎包，准备上车时方才察觉，因包内有重要证件，希望民警能帮忙找回。

接警后，民警立即开展调查，对格桑女士错拿的挎包进行检查，并尝试寻找挎包主人的联系方式。通过多方努力，民警终于联系上挎包的主人谷女士。由于两人的挎包外观一模一样，谷女士也是此时才意识到自己与他人拿错了挎包。

随后，谷女士赶到轨道动物园站警务室，在双方核对财务无误后，将各自挎包取回。

通讯员 汪泽民 记者 饶果