服务群众永无止境——记荣昌区公安局出入境管理支队民警陈晓

时间: 2024-06-18 来源: 重庆法治报 编辑: 叶桂君 阅读量:8910

陈晓,重庆市荣昌区公安局出入境管理支队民警、二级警长,现为荣昌区公安局驻区行政服务中心首席代表,负责公安窗口管理和政务服务管理工作。她牵头推进公安政务服务,推动实现了“新生婴儿出生一件事一次办”和全国通办事项二十余项,网办率达90%以上。

从警10年来,从户籍民警到出入境民警,陈晓始终以专业、负责、热情、敬业为工作标签,用行动践行“出入有境,服务无境”的理念,牢记让人民警察为人民的宗旨,用文明热情展示着人民警察的风采,将出入境民警服务群众永无止境的目标根植于群众的心中。

“请问陈警官在吗?”2023年10月19日下午,荣昌区行政服务中心公安出入境窗口来了一名女士,手拿一面锦旗,上书“办事效率高,服务暖人心”,要代家人感谢工作人员热心帮助,让其得以及时赶上飞机出国照顾外孙。

原来,10月8日,市民刘女士着急地来到荣昌出入境窗口补办护照,称其要赶往马里照顾外孙,已购买了10月11日的联程机票,出行前收拾行李才发现护照过期了,如果按照一般程序补办护照,需要7个工作日才能拿到证件,将无法乘坐已购的航班,经济损失高达近2万元。了解情况并查验刘女士的护照和机票后,陈晓开通了急事急办绿色通道,将办证时限由7个工作日压缩为2日工作日,于10月10日上午,将紧急补办的护照交到刘女士手中。由于刘女士着急出国,其专门委托家人代为向公安出入境窗口赠送锦旗以表感激之情。

这样被群众点名表扬的事在陈晓身上数不胜数。2022年11月27日,受疫情影响居家办公的陈晓接到肖某求助电话,称其父亲在国外去世了,其需要协同家人紧急前往国外处理丧事。由于当时受疫情影响,行政服务中心暂时关闭,雪上加霜的是,肖某母亲的身份证也遗失了。陈晓了解后立即表示,该情况可以开辟绿色通道,同时协调了该局出入境、治安窗口和区行政服务中心,三方协同,当日下午就为肖某及其家人分别办理了临时身份证和护照。

这些只是陈晓服务群众获得赞誉的缩影。自任该局出入境管理支队民警以来,陈晓始终做到专业、负责、热情、仔细,从事窗口工作多年,以工作日“中午不打烊”,24小时电话急事办实现“全天候”,以落实适幼化服务、窗口适老化改造实现“全龄段”,以持续推进互联网公安政务服务实现“不出门”。十年窗口工作,实现了零差错、零投诉,民调群众满意率连年保持在99.98%以上,2022年,陈晓被评为荣昌区行政服务中心“微笑服务之星”。

提及陈晓,在荣昌涉外、赴港澳商务企业也是赞不绝口。陈晓持续以“一企一策,一事一议”的个性化举措,保畅企业“走出去、引回来”,开展上门走访,主动宣传各项出入境便利政策,为在荣企业引进的外国人延长签证4人次。2023年6月,为入驻的某高精尖企业的外国专家办理了荣昌首例外国人落地签证,保障企业正常生产运营。此外,陈晓主动联系上级业务部门,对于有大量外派劳务需求的企业多次开设办证专场,在确保安全准确的前提下简化审核流程,提高企业外派效率,降低人力成本。

公安出入境是一个政策性、业务性很强的部门,也是一个直接和人民群众打交道,体现人民警察形象的窗口部门。陈晓在工作中始终坚持窗口面见询问,开展实质性审查,多询问、勤核查、细甄别,确保出入境证件签发安全。

一次,一名申请人张某办理因就业需前往新加坡的护照,陈晓在核查材料时发现,其欲前往新加坡从事游戏话务员工作,月薪18000人民币,主要服务欧美客户,薪酬明显与工作内容不匹配。发现疑点后,她以闲谈的方式了解到,张某只有高中学历,没有相关工作经验,不懂外语。陈晓又耐心劝说:“当前境外一些不法分子通过高薪出国务工的名义,诱骗国内青年至境外从事电信诈骗、跨境赌博等违法犯罪活动,出国人生地不熟,语言不通,很有可能沦为境外诈骗赌博团伙的‘工具人’。”经过反复沟通劝说,张某终于承认其根本不了解任何信息,只因为薪资高就答应了。随后,陈晓主动联系了张某父亲,反馈情况后提醒家长一定要注意孩子的动态,不要让不法分子有可乘之机。

陈晓通过思想工作及法律宣传,劝阻150余名存疑人员出国(境),劝阻10余名老年群众放弃开设海外投资账户,防止涉电诈人员出国,发现提供虚假材料办理护照6人次,行政处罚2人次。

记者 饶果

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服务群众永无止境——记荣昌区公安局出入境管理支队民警陈晓

陈晓,重庆市荣昌区公安局出入境管理支队民警、二级警长,现为荣昌区公安局驻区行政服务中心首席代表,负责公安窗口管理和政务服务管理工作。她牵头推进公安政务服务,推动实现了“新生婴儿出生一件事一次办”和全国通办事项二十余项,网办率达90%以上。

从警10年来,从户籍民警到出入境民警,陈晓始终以专业、负责、热情、敬业为工作标签,用行动践行“出入有境,服务无境”的理念,牢记让人民警察为人民的宗旨,用文明热情展示着人民警察的风采,将出入境民警服务群众永无止境的目标根植于群众的心中。

“请问陈警官在吗?”2023年10月19日下午,荣昌区行政服务中心公安出入境窗口来了一名女士,手拿一面锦旗,上书“办事效率高,服务暖人心”,要代家人感谢工作人员热心帮助,让其得以及时赶上飞机出国照顾外孙。

原来,10月8日,市民刘女士着急地来到荣昌出入境窗口补办护照,称其要赶往马里照顾外孙,已购买了10月11日的联程机票,出行前收拾行李才发现护照过期了,如果按照一般程序补办护照,需要7个工作日才能拿到证件,将无法乘坐已购的航班,经济损失高达近2万元。了解情况并查验刘女士的护照和机票后,陈晓开通了急事急办绿色通道,将办证时限由7个工作日压缩为2日工作日,于10月10日上午,将紧急补办的护照交到刘女士手中。由于刘女士着急出国,其专门委托家人代为向公安出入境窗口赠送锦旗以表感激之情。

这样被群众点名表扬的事在陈晓身上数不胜数。2022年11月27日,受疫情影响居家办公的陈晓接到肖某求助电话,称其父亲在国外去世了,其需要协同家人紧急前往国外处理丧事。由于当时受疫情影响,行政服务中心暂时关闭,雪上加霜的是,肖某母亲的身份证也遗失了。陈晓了解后立即表示,该情况可以开辟绿色通道,同时协调了该局出入境、治安窗口和区行政服务中心,三方协同,当日下午就为肖某及其家人分别办理了临时身份证和护照。

这些只是陈晓服务群众获得赞誉的缩影。自任该局出入境管理支队民警以来,陈晓始终做到专业、负责、热情、仔细,从事窗口工作多年,以工作日“中午不打烊”,24小时电话急事办实现“全天候”,以落实适幼化服务、窗口适老化改造实现“全龄段”,以持续推进互联网公安政务服务实现“不出门”。十年窗口工作,实现了零差错、零投诉,民调群众满意率连年保持在99.98%以上,2022年,陈晓被评为荣昌区行政服务中心“微笑服务之星”。

提及陈晓,在荣昌涉外、赴港澳商务企业也是赞不绝口。陈晓持续以“一企一策,一事一议”的个性化举措,保畅企业“走出去、引回来”,开展上门走访,主动宣传各项出入境便利政策,为在荣企业引进的外国人延长签证4人次。2023年6月,为入驻的某高精尖企业的外国专家办理了荣昌首例外国人落地签证,保障企业正常生产运营。此外,陈晓主动联系上级业务部门,对于有大量外派劳务需求的企业多次开设办证专场,在确保安全准确的前提下简化审核流程,提高企业外派效率,降低人力成本。

公安出入境是一个政策性、业务性很强的部门,也是一个直接和人民群众打交道,体现人民警察形象的窗口部门。陈晓在工作中始终坚持窗口面见询问,开展实质性审查,多询问、勤核查、细甄别,确保出入境证件签发安全。

一次,一名申请人张某办理因就业需前往新加坡的护照,陈晓在核查材料时发现,其欲前往新加坡从事游戏话务员工作,月薪18000人民币,主要服务欧美客户,薪酬明显与工作内容不匹配。发现疑点后,她以闲谈的方式了解到,张某只有高中学历,没有相关工作经验,不懂外语。陈晓又耐心劝说:“当前境外一些不法分子通过高薪出国务工的名义,诱骗国内青年至境外从事电信诈骗、跨境赌博等违法犯罪活动,出国人生地不熟,语言不通,很有可能沦为境外诈骗赌博团伙的‘工具人’。”经过反复沟通劝说,张某终于承认其根本不了解任何信息,只因为薪资高就答应了。随后,陈晓主动联系了张某父亲,反馈情况后提醒家长一定要注意孩子的动态,不要让不法分子有可乘之机。

陈晓通过思想工作及法律宣传,劝阻150余名存疑人员出国(境),劝阻10余名老年群众放弃开设海外投资账户,防止涉电诈人员出国,发现提供虚假材料办理护照6人次,行政处罚2人次。

记者 饶果

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