黔江区司法局三举措助力矛盾纠纷“一站式”解决

时间: 2024-08-02 来源: 重庆法治报 编辑: 叶桂君 阅读量:8732

本网讯(通讯员  周光会)今年以来,黔江区司法局高度重视矛盾纠纷多元化解工作,从抓统一管理、抓化解手段、抓服务能力三方面发力,为矛盾纠纷的“一站式”解决提供了各方面支撑,实现了“只进一扇门、最多跑一地”的服务承诺。截至目前,黔江区矛盾纠纷多元化解中心受理重大矛盾纠纷27件,全部按照法定时限成功办结。

该局相关职能部门按照“常驻、随驻、轮驻”方式入驻纠纷多元化解中心,由矛盾纠纷多元化解中心统一管理,规范服务行为,保证服务质量。

同时,不断充实化解手段和化解途径。7月17日,黔江区人民法院诉讼服务中心实体入驻该中心,可现场办理诉讼服务业务。目前,该中心常驻“调、裁、诉、访”化解主体,随驻心理咨询、复议、法律援助、公证等化解主体,实现了矛盾纠纷化解的主体多元、手段多元,为纠纷当事人提供了选择空间。做优手段运用,对受理的纠纷按照“调解先行、仲裁居间、复议参与、诉讼先决、信访兜底”进行分流处置,让每件纠纷通过最适合的途径、最科学的方法得到闭环化解。

此外,该局还组建了行政调解、人民调解、心理疏导、法学、医学五大专家库,聘用了11名专职调解员,选出各行业领域的6名金牌调解员、8名首席联络员,为重大矛盾纠纷的高效化解提供支撑。将“一站式解纷流程”和各版块的办事流程上墙公示,实现可视化办公。还设置了可全过程录音、录像的数字化大调解室1间、小调解室3间,为重大矛盾纠纷调解及纠纷分流提供场地,并落实每日专人接待咨询。

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黔江区司法局三举措助力矛盾纠纷“一站式”解决

本网讯(通讯员  周光会)今年以来,黔江区司法局高度重视矛盾纠纷多元化解工作,从抓统一管理、抓化解手段、抓服务能力三方面发力,为矛盾纠纷的“一站式”解决提供了各方面支撑,实现了“只进一扇门、最多跑一地”的服务承诺。截至目前,黔江区矛盾纠纷多元化解中心受理重大矛盾纠纷27件,全部按照法定时限成功办结。

该局相关职能部门按照“常驻、随驻、轮驻”方式入驻纠纷多元化解中心,由矛盾纠纷多元化解中心统一管理,规范服务行为,保证服务质量。

同时,不断充实化解手段和化解途径。7月17日,黔江区人民法院诉讼服务中心实体入驻该中心,可现场办理诉讼服务业务。目前,该中心常驻“调、裁、诉、访”化解主体,随驻心理咨询、复议、法律援助、公证等化解主体,实现了矛盾纠纷化解的主体多元、手段多元,为纠纷当事人提供了选择空间。做优手段运用,对受理的纠纷按照“调解先行、仲裁居间、复议参与、诉讼先决、信访兜底”进行分流处置,让每件纠纷通过最适合的途径、最科学的方法得到闭环化解。

此外,该局还组建了行政调解、人民调解、心理疏导、法学、医学五大专家库,聘用了11名专职调解员,选出各行业领域的6名金牌调解员、8名首席联络员,为重大矛盾纠纷的高效化解提供支撑。将“一站式解纷流程”和各版块的办事流程上墙公示,实现可视化办公。还设置了可全过程录音、录像的数字化大调解室1间、小调解室3间,为重大矛盾纠纷调解及纠纷分流提供场地,并落实每日专人接待咨询。

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