本网讯（记者 杨 雪）昨日，记者从江北区公安分局获悉，今年以来，江北区公安分局出入境管理支队做实做优服务民生各项工作，全力服务企业经济发展，让江北公安出入境服务与辖区企业所需、群众所盼双向奔赴。

热情服务市民

开通绿色通道 助力企业发展

“感谢江北区公安分局出入境管理支队开通的绿色通道，才能让我们能够在短时间内完成境外紧急商业活动，感谢你们为企分忧，为你们点赞。”7月19日，江北区出入境管理支队门口，来自重庆某工程公司与重庆工贸公司的两位负责人分别带着锦旗，对办证民警优质、高效的服务给予了高度赞扬。

原来，这两家企业的“急事”有着相似之处。因为企业员工需赴境外参与工作接洽，任务紧急，时间紧张。该支队在得知企业需求后，组织专门警力，用极短的时间便完成相关人员的出入境手续办理。为企业赢得了时间，从而为后续商业活动的顺利开展提供了保障。

据该支队负责人介绍，今年以来，支队着力解决企业各类出入境管理领域的急难愁盼问题，为企业开通急事急办、特事特办绿色通道，全心助力企业高速发展，企业和群众满意度不断提升。

不仅如此，他们还定期对企业开展上门走访和定期回访，并按照区域、行业、规模分类建档、拉单列表，确保有专职民警督导搜集企业意见和建议，做到件件有记载，事事有回音。此外，针对企业引进的外籍人才，他们依托移民事务服务中心提供专业的移民事务咨询服务，包括临时住宿登记办理、签证证件办理咨询、政策宣传、法律援助、移民融入等“一站式”服务。

听取群众需求 提供暖心服务

7月29日，市民罗先生急冲冲地到窗口寻求帮助。其妻前段时间独自前往国外游玩时失联了，但因罗先生之前没有办理护照，所以他焦急万分。

“别担心，我们一定竭尽全力，第一时间帮您办理好护照。”值班民警王莹迅速上报相关情况，该支队紧急处理，用最快时间让罗先生顺利拿到护照，奔赴国外寻妻。

“找到了！找到了！感谢你们！”时隔一天，罗先生特地从国外打来电话，向民警表示感谢。

“群众有难事，我们应该主动向前靠。”为切实把急事办好，江北区出入境管理支队在抓好窗口微笑服务的同时，主动延伸服务触角，面对大龄申请者沟通较难的现状，设置便民小页，在咨询发号环节，有针对性地对群体进行提前沟通填写，畅通办证流程。

暑期来临，出境旅游探亲、研学交流迎来热潮，市民办理出入境证件需求大幅增加，该支队适时推出“延时办”“专场办”等服务举措，全方面满足各类办证人员办证需求，扎实开展暑期办证高峰应对处置工作。今年6月以来，该支队办证量达24000余人次。

对接人才需求 做好贴心方案

“小伙子请放心，我们会尽快为你处理，在最短时间帮助你入学。”近日，一位护照过期且临近入学的大学生小梁匆忙地到江北区出入境管理支队寻求帮助。在现场民警的及时处置下，很快便办好了他入学所需要的护照与证明。这是该支队对接人才需求，做好贴心方案的一幕。

“人才出口与引进都是大事，服务好他们关键要从‘口头上’落到‘行动上’。”该支队负责人介绍，针对人才出境留学与外籍人才引进的问题，该支队群策群力，及时做好“贴心方案”，构筑绿色桥梁。

同时，该支队采取联动合作的方式，主动对接江北区各部门，实现精准管理服务，为人才计划的开展提供有力支撑。

既要做好人才留学相关事宜，更要打好人才引进组合拳。针对部分外籍人士不了解相关出入境政策的情况，该支队主动加强政策宣讲，并实行“一对一”对口帮助，让更多外国人感受到贴心服务。

2024年以来，江北区公安分局出入境管理支队共计为500余人次提供了急事急办服务，受理外国人永久居留申请4人。