今年以来，永川区司法局中山路司法所深入践行新时代“枫桥经验”，创新构建“123”矛盾纠纷多元解纷体系，推动调解阵地建在小区、解纷资源下沉网格、治理触角延伸楼栋，着力把矛盾纠纷排查化解在群众家门口，实现87%的矛盾纠纷在小区（网格）解决。

连点成线打造调解多面手

“这都快中考了，噪声这么大，孩子们休息不好，影响考试谁负责！”6月初，五洋·都市庭园的几位业主因噪声问题与楼下餐馆老板争执不下。红河社区知晓情况后立即组织调解员方燕、网格员杨伯苗和“法律明白人”刘卓赶赴现场开展调解工作，3名调解员发挥所长，调解员合理运用民法典中相关的法律知识，在大家的调解下，餐馆老板承诺日后开展经营活动会注意噪声问题。

为解决好群众家门口的纠纷，打好调解队伍“组合拳”，夯实法治力量“硬底子”，中山路司法所横向汇聚人民调解员、乡贤评理员、“法律明白人”、法律服务人员、网格员等5支力量，纵向连接区、街道、村社区三级标准化综治中心，全方位打造立体化专业矛盾调解队伍，以“多面手”推动一般矛盾纠纷就地化解。

上下贯通构建服务新格局

“现在手机扫码就能申请调解了，效率真是高！”前不久，泰晤士小区业主李某停在小区里的私家车挡风玻璃被损坏，未找到肇事者，因此以物业管理不善为由要求物业赔偿损失，然而屡次交流未果，于是他通过“快点调”在线矛盾纠纷化解平台申请调解，棠城社区调解员冷杭骏与网格员兼“法律明白人”陈玲在厘清明白主要争议点及事件细节后，经过耐心说服教育，明确当事双方各自承担五成责任。事后，李某表示对此次调解结果非常满意，物业方也说很感谢社区替他们化解了这场纠纷。

为做好矛盾纠纷化解工作，中山路司法所凝聚“网格员+社区民警+综治专干+村居法律顾问”线上调解力量与“街道包片领导+机关干部+平安办+派出所+司法所+驻街法官”线下调解力量，发挥“一庭两所”解纷联动机制，突出“网格化”处理简易矛盾纠纷、“协同化”调处复杂疑难纠纷，变“单枪匹马式孤军奋战”为“协同作战式联合编队”，用“矩阵式”人民调解尖刀连高效定分止争，实现矛盾纠纷社区“一键式、一次办”。

多元化解夯实稳定压舱石

孙家口村村民杨强承包了20亩农田种植葡萄。对面的花椒地在施工时堆积的泥土将葡萄园的排水涵管堵塞，之后多日暴雨导致葡萄园积水严重，葡萄大幅减产、品质下降。

杨强与花椒地负责人多次交涉未果后，到兴龙湖派出所求助。派出所受理该案后，经过调查研判，认定该案件适宜采用人民调解方式解决，在取得当事人同意后，将其转入兴龙湖派出所驻所调解室进行调解。

考虑到案件复杂程度，兴龙湖派出所驻所调解室联合司法所、平安办等多部门进行“协同作战”。调解中，虽然双方当事人意见分歧大，双方责任划分、损失认定等问题不明确，但在各部门的通力合作之下，历经几次调解，最终得到一个双方满意的调解结果。

通讯员 孙良卫 记者 舒楚寒