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近日，重庆某旅行社将一面印着“急群众所急 解企业之难”的锦旗送到南岸区公安分局出入境管理支队，以表达对该支队特事特办的感激之情。 9月初，该旅行社接待的4名外籍人员团队旅游签证不慎遗失，且4人将于三天后离境。情况紧急，旅行社工作人员急忙到支队上海城受理大厅求助。得知情况后，该支队迅速开通特事特办通道，在市公安局出入境管理总队的大力支持下，短时间内完成了签证受理、审批、制作、发放等流程。
据悉，为服务南岸经济社会发展，今年以来，该支队聚焦出入境事项各环节，协同相关警种和部门，通过“三条专线”提升涉外服务水平。 在增设“人才专线”，塑造集成化服务阵地方面，整合人社、出入境等部门资源，优化服务模式，增设 “人才专线”定制窗口，提供全流程服务，叠加便利政策，实现签证受理前置，提高涉外服务工作效率。今年以来，已为辖区10余家涉外单位20余名外籍人才及家属提供“一窗受理、并联审批”便利服务。
在开设“咨询专线”，搭建特色化服务平台方面，持续落实便民服务措施，主动对接辖区80余家涉外单位，开设“咨询专线”互动联络平台，讲法规、送政策、问需求、听建议，开展线上出入境业务。今年以来，接收业务咨询400余次，推送办证规范100余条，宣介政策措施200余次，反馈问题清单50余条，初审申办材料200余次，提醒签证临期100余证次。 在常设“预警专线”，探索前置化服务渠道方面，聚焦群众需求，与涉外单位建立对接渠道，及时上门调研，解决他们办证困扰，提供现场服务。今年以来，已走访涉外单位100余次，现场解决问题50余个，开展急事急办专场10余场次。 该支队相关负责人表示，接下来，将继续以群众满意度为检验标准，把实事办到群众心坎上，办到群众家门口，努力提升涉外服务水平，为南岸高水平开放、高质量发展贡献公安出入境力量。 记者 饶果 |
南岸公安出入境以“三条专线” 提升服务水平
时间： 2024-10-01
来源： 重庆法治报
编辑： 徐瑞阳
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