本网讯(记者 朱颂扬)记者近日从忠县公安局获悉,该局忠州第二派出所户政窗口聚焦群众急难愁盼,确保窗口“服务不缺位”,获办事群众一致称赞。 据了解,忠州第二派出所全面推行“电话预约办、中午延时办、网上申办”等便民利民服务措施,周末及节假日合理安排窗口警力值班,让不能在正常工作日前往办理业务的群众开启“错时值守”办理服务,使群众感受到便民举措的贴心服务。同时,依托“渝快办”APP,全程在线办理符合条件的辖区户籍人员网上补领身份证业务,今年以来共办理网上补领身份证业务44件。 为帮助出行不便的群众解决办证领证难的问题,户政窗口民警及辅警实行上门服务,并开通老年人优先办理、高考学子急事急办等特殊情况优先办理“绿色通道”,及时处理群众急盼问题。今年以来,该所已为5名行动不便人员上门采集人像照片并办理居民身份证,通过“绿色通道”为考生办证19张。 此外,该所针对异地办理居民身份证因户籍地公安机关审核不通过而无法办理的,积极协调户籍地公安机关,主动联系当事人,指导业务办理流程。 |