11月14日,梁平区一旅行社负责人将一面印有“出境旅游好帮手、服务热情暖人心”的锦旗送到梁平区公安局出入境管理支队的民警手中。 据了解,近年来,该支队通过上门了解企业服务需求、开通绿色通道、老年人陪同办等方式,帮助大量辖区群众便捷顺利出国。 “来之前我还担心年龄大不会使用这些设备,不知道怎么填表,在你们的帮助下竟然这么简单,给你们点赞!”8月,一个有28人的老年旅行团队到该支队前台办理出入境证件。民警双管齐下,加快人工办理并指导一部分老人使用自助设备,帮助他们填表、拍照、办证,缩短老年人的等候时间。最终,28人的团队仅用了一个多小时就全部办完出入境证件。 10月,一旅行团赴港澳旅行出发时,发现团队中一小孩忘记办理港澳通行证,整个团队无法在规定时间赴港。民警了解情况后,立即开通绿色通道,并协调上级业务部门,以最快速度为旅客取得证件,保证旅行团顺利出行。 一面锦旗,一份责任。该支队将继续秉承“出入有境 服务无境”工作理念,主动作为,用心服务,以高效优质的服务护航辖区经济高质量发展。 通讯员 李汶骏 |