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本网讯（记者 舒楚寒）遇到出租车或网约车驾驶员绕路、拒载、不文明服务怎么办？一不小心坐上了“黑车”又该如何处理？为保障广大市民及游客的出行，昨（12）日，市交通运输综合行政执法总队指挥中心、轨道交通支队联合重庆市12345政务服务便民热线总中心开展了现场宣传活动，为群众出行护航。
当天上午，现场宣传活动在“网红”景点之一的重庆轨道交通2号线李子坝轻轨站开启。执法人员通过现场讲解、面对面沟通交流，提醒群众在乘坐出租车或网约车时，如果遭遇驾驶员绕路多收费、拒载或中途甩客、不文明服务等违法违规行为，或者在机场、车站等地方听信劝说乘坐了非法营运车辆，都可以拨打重庆市政务服务便民热线12345，或全国交通运输服务监督热线12328投诉举报进行维权，交通执法部门将24小时在线进行处理。
执法人员介绍，交通执法总队正在推进道路客运秩序综合整治，主要覆盖“网红”景点、重要商圈、校园和医院周边、枢纽站场等人员密集区域，加大执法力量投入，强化监管力度，另外，进一步深化隐患排查，降低安全风险，围绕轨道交通运营设施设备安全防护、大客流应急疏散等开展专项执法检查，营造安全、有序、和谐的交通环境。 交通执法部门提醒：遇到上述相关问题，请及时拨打12345或12328热线。需要注意的是，请一定到正规站场购票乘车，不要听信不用排队的谎言，拒乘非法营运车辆。搭乘出租车记得索要发票，上面有准确信息，投诉时提供车牌号、上下车时间和地点等关键要素，便于更快速有效地进行后续处理。 |
交通执法部门联合12345热线护航群众出行
时间： 2024-12-13
来源： 重庆法治报
编辑： 叶桂君
阅读量：8534
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