本网讯(通讯员 孔伟)2024年,黔江公证处坚持“公证为民,服务民生”的理念,通过做好专项服务,推广视频签、部门合作和优化服务模式等举措,认真落实便民惠民总要求,全年共办结各类公证1490件,涉及经济标的额8.56亿元,为当事人避免或挽回经济损失580万元;办理公证援助150件,为群众减免公证费用15.2万元。 在做好专项服务方面,认真服务该区新城安置房分配工作。公证人员从方案制定到现场抽签全流程介入,提出的建议被多次采纳。去年共为1700余户安置对象圆了住房梦,保障了房屋分配工作顺利进行。 在优化推广“视频签”远程办证模式方面,不断总结远程办证经验,优化办证模式,努力降低平台操作难度,目前已支持扫描二维码进行公证签署。去年共办理线上公证332件,同比上升150%。 在部门合作减轻群众办事负担方面,与该区不动产登记中心共同探讨,深化合作方式,为群众办理公证及房屋过户提供更为便捷的综合服务,大大降低了群众办理相关事项的时间成本。 在优化服务模式方面,围绕群众反馈,把“延时服务”“上门服务”“预约服务”“公证援助”作为便民惠民抓手,努力提高办证的体验感和满意度,得到当事人的广泛好评。 |