重庆长安网讯(通讯员 王稀 彭龙魁)彭水县法院自成立便民诉讼服务中心以来,以争创“巾帼文明岗”和“文明行业示范点”活动为载体,以提供优质、便捷、热情、高效的服务为基点,以 “推土式”普法入乡镇,努力将便民诉讼服务中心及便民诉讼点打造成便民、为民、利民、亲民的和谐之窗。 科学分区,功能齐全,真正实现“驿站式”服务。诉讼服务中心对区域进行合理划分,走到哪里便是法庭,走到哪里便有便民服务区、调解区、信访接待区、休息区等,功能齐全,让每一个乡镇都有便民诉讼点,让当事人不走“冤枉路”;服务上门,在每一个乡镇都设立便民诉讼点,安排便民诉讼联络员,真正以“驿站式”服务。 践行“四心”,优化服务,真正实现便民利民。充分发挥第一时间接触当事人、第一时间了解案情的优势,以“热心、耐心、细心、诚心”服务当事人,进行调解,有效化解了大量矛盾纠纷。通过事务整合,实现诉讼服务功能模块,实现立案服务优化,解决立案难、诉讼难、送达难甚至执行难的问题,节省了当事人的时间与精力,让当事人不再跑“冤枉路”。 |