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华龙网讯 为进一步加强政法机关与人民群众的沟通联系，让更多的人理解和支持政法工作。3月2日元宵节当天，记者受邀赴长寿区公安局出入境管理支队，随队开展“今天我当班”体验采访，通过亲身体验出入境民警一天的工作，真实感受服务窗口民警的简单与不简单。

每年春节，是出入境办证高峰期。二月以来，长寿出入境办证大厅也同样迎来春节办证高峰，办理出入境证件量呈“井喷”式增长，受理量突破3105人次，同比去年2月增加18.9%，最多的一天办证超过340件。九点刚到，记者就来到出入境大厅，发现已经等有十几名中老年人在大厅等候办理证件，民警一边办理证件，一边为他们细心解答政策。

此时，一位不停用手势向民警用手势比划着的聋哑人引起了记者的注意。只见他四五十岁左右，身着朴素，面容焦急地朝民警不听比划着。民警意识到他可能是一名聋哑人，遂取出纸、笔与其“交谈”起来。原来该名聋哑人准备办理港澳通行证，但他不知该如何办理和需要哪些材料。民警将所需的材料写在纸上，让其一目了然，并现场指导他填写申请表格。

在办理过程中，民警用简单的手势示意他采集现场人像，通过纸上书写交流的方式提醒签名注意事项，手把手的帮助他采集了指纹，很快地就帮助他办理完毕。

该男子办完手续后在纸上写到“太感谢你们了!”，离开出入境大厅时不断向民警竖起了大拇指表达感激之情，现场的办事群众看到这一幕也纷纷对出入境民警的热情服务给予高度赞扬。

下午，出入境支队部分民警又来到桃源小学，以讲课、活动、发放宣传单的方式向在校师生进行面对面宣传，帮助他们了解外国国家法律法规和当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰等，提醒大家出国后应注重个人举止文明，保护当地生态环境，自觉维持公共场所环境卫生、倡导文明出游。

“今天我当班”的出入境支队工作体验，让记者深深体会到服务窗口工作的不容易：在繁忙的工作中，面对各种性格的群众和各类需求，始终微笑待人，热情服务，达到群众回访100%的满意率。