在市公安局出入境管理局，每天与市民们打交道最多的就是出国境证件受理支队。“服务民营经济发展30条”出台以来，出入境管理局受理支队时刻为企业着想，多次为企业开辟绿色通道，解企业燃眉之急，一年来为民企员工加急办证310人次，帮助民营企业解决问题524起，赢得了广泛赞誉。

为民企员工加急办证310人次

7月26日下午3点过，市公安局出入境管理局办证大厅，受理支队民警安宁刚为一市民办理完业务，一位约40岁的女性等不及排队，冲到她的柜台前说：“警官，麻烦你先帮我办一下，我这个事很急!”

类似的事情，安宁不是第一次遇到，她安抚对方的情绪，耐心倾听其需求。原来，这位女士姓谢，是民营企业重庆长兴汽车离合器制造有限公司的负责人，因公司的一批产品在印度出现了技术问题，急需派遣多名技术人员前往印度处理解决，且每耽误一天，就会多数万元的损失。可谢女士一问员工们才知，大部分人没有护照，这可把她给难住了。7月26日，她带着12名急需赴印度的员工来到市公安局出入境管理局办证大厅寻求民警帮助。

民警安宁了解情况后，当即为他们启动“绿色通道”，24小时内为企业员工们签发了护照。

类似的事例数不胜数，一年来，受理支队急企业之所急、想企业之所想，先后为民营企业员工310人次加急办理了出入境证件。

优化办证流程 专人全程跟进

“从申请人提交申请到证件签发，需经历受理、审批、制证等多个环节，涉及多个内设部门，要将工作时限从10个工作日压缩到24小时内，可不是那么简单的事。”受理支队支队长杨树告诉记者，为了更好地为民营企业服务，在符合规定的情况下更快为民营企业员工签发出入境证件，出入境部门在优化办证流程上可没少下功夫。

“为了在受理、审批、制证等各环节提速，我们建立了专门的工作制度，按照流水线作业，确保不会出现遗漏和延误。”杨树说，受理支队对民营企业申请事项均实行专人负责制，落实专人全程跟进办理，确保限时保质办结。

为了进一步简化民营企业的办事手续，受理支队积极与相关部门建立数据共享机制，将需企业提交的工商营业执照、纳税证明、社保证明等申请材料，一律简化为由民警通过与工商、税务、人社等相关部门的数据共享机制，进行内部核实，让数据多跑路，让民营企业员工少跑路。

同时，受理支队还建立了日常联系工作机制，主动上门联系了解民营企业需求，不定期回访收集民营企业的意见建议，畅通了双方信息交流渠道，一年来先后为民营企业提供政策咨询服务635人次，帮助民营企业解决问题524起。支队窗口群众满意度始终保持在99.8%以上，成为代表我市公安机关和政府窗口形象的一道靓丽风景线。

记者 李亚