每栋居民楼下均有高万禄的信息公示栏 没有破过什么大案要案,也没有沉甸甸的奖章,他却用25年对社区群众的深情,获得了这样一份特殊的“荣誉”:走在社区梯坎上,几乎人人认得他“高户籍”;突发疾病的老奶奶将20多万元存折交给他保管而不交给儿子;有居民“偷走”公示栏里他的照片贴在自家墙上教育孩子;他所在的社区群众安全感100分、满意度100%。他,就是高万禄,渝中区上清寺派出所嘉西村社区的一名普通社区民警,人称“高户籍”。 了解群众 关心群众 老太把养老钱交给他 今年57岁的高万禄1993年从部队退伍后就在上清寺派出所当户籍警(又称“片儿警”)。“当时听岳母总夸社区里的一个民警,说对人多么和蔼,帮了多少人忙。我就想,我的工作也应该让人记住。”高万禄说。 25年后,高万禄的愿望实现了,走在上清寺街道嘉西村社区坡坡坎坎的巷道里,不断有人跟高万禄打招呼,好像所有人都认识他。 “高户籍来啦!我都没搞清楚,你给我妈吃了啥子,他连我都不信,就信你这把‘药’。”社区居民瞿德全看见高万禄走来,远远地喊道。“说明什么?说明你和你妈聊天少了!”高万禄拉着瞿德全哈哈大笑,提醒他多陪老人说说话。 20多年来,这条不长的街巷高万禄不知走了多少遍,他说,自己就是在东家长、西家短的问候下,记住了社区2300多户人家每一户的情况,也得到了居民们的信任。 2011年5月的一天,高万禄正在社区警务室值班,他的“情报员”田阿姨打电话告诉他,已经70多岁的独居老人王子淑不小心摔了一跤,被周围群众送到医院了。放下电话,高万禄买了些营养品,跑到医院看望并照顾了王婆婆3天。 一天午饭过后,王婆婆让正在倒水的高万禄来她病床前。“高户籍,我这么大年纪了谁都不信,就信你,这是我这些年攒的钱,你一定要帮我保管。”说着,王婆婆从近身的衣兜里小心翼翼地拿出一个红色的存折。高万绿打开一看,有20多万元。摔了一跤后王婆婆摔怕了,生怕自己走后存折无人知晓,才托自己最信任的人来保管。 高万禄知道,王婆婆退休工资不高,生活特别节俭,每天都上街捡拾废品换钱。这20多万元就是她一个瓶子、一个纸箱地存起来的。 “王婆婆,你不是有个儿子吗,还是交给他保管稳妥些。”高万禄想起王婆婆有个养子瞿德全。谁知王婆婆坚决地说:“高户籍,我只相信你!” 是什么让王婆婆如此信任高万禄?原来,多年前王婆婆老伴去世后,她的性格就变得十分孤僻,几乎没人能进得了她的家门。王婆婆养了一只大黄狗,经常深夜吠叫,邻居意见很大,就找高万禄管一管。 一开始,高万禄也和别人一样进不了王婆婆家的门,他就收集空饮料瓶、废纸箱送到王婆婆家,一点点卸下王婆婆的防备。王婆婆一开门,高万禄的眼睛红了。王婆婆捡的废品太多,把大门堵了三分之二,她每天进出都要从废品堆上爬过去。 此后,高万禄定期到王婆婆家,帮她及时卖掉废品,并帮着她和邻居沟通。家门打开了,邻居走动多了,大家也都理解了王婆婆的孤独,对黄狗也容忍了。 面对群众托管20万元存折的信任,高万禄非常感激,但是自己保管也不是最好的办法,经商量,最终还是交由瞿德全保管,瞿德全也承诺一定好好赡养老人,并请高万禄监督。正是真心和爱心,让高万禄收获了辖区群众的信任和爱戴。 依靠群众 发动群众 社区连续四年零发案 “高户籍说一句话,大家是要听的。”嘉西村社区居民杜明华说,社区里7000多人,大部分都是高万禄的“粉丝”。良好的群众基础让高万禄的社区警务室工作得心应手,在他的带领下,嘉西村社区连续4年各类案件发案率为零,群众的社会满意度100%、社会安全感100分。 其实,嘉西村社区并不是一开始就这样平安和谐。这里地处主城区核心片区,商业网点多、流动人口多、重点单位多,社区治安状况动态复杂。因为是老旧社区,过去很长一段时间里,背街小巷路灯等基础设施很不完善,人防物防几乎为零,治安顽症突出。 一个普通的社区民警,浑身是铁能打几根钉?高万禄学习借鉴浙江“枫桥经验”,充分发动和依靠群众,率先在社区探索建立“联勤联控巡逻防范警务新模式”。借社区成立自治物管队契机,着手整合社区治安防范力量资源,把治安防范职能赋予自治物管队,成立了由上清寺派出所、交巡警、社区居委会、社会有关单位等成员单位组成的“联勤联控”领导小组,组成了一支近60人的联勤联控队伍。每周3次,由高万禄带领自治物管和社区巡防队等开展社区巡逻,了解掌握治安情况,并指导开展巡防工作。 高万禄的这支巡逻队本领可大了,因为社区里到处都是高万禄的“情报员”,有点什么风吹草动,巡逻队都能第一时间到达。 2013年4月的一天,高万禄接到“情报”:辖区环球广场内有一形迹可疑男子,似乎是想伺机行窃。环球广场是高层建筑,里面大大小小数十家公司,有的安全意识比较淡薄,必须引起重视。 高万禄打开对讲机一方面呼叫环球广场的保安队加强防控,一方面立即启动“联勤联控”机制,调派社区巡逻队、社区自治物管队、企业保安等立即赶到环球广场。 指令发出后,被调派的几路“大军”快速反应,各路联勤联控力量在最短的时间内集结到环球广场,并对大楼进行地毯式的搜查。高万禄则来到保安室查看监控录像,在22层发现一个年轻人的可疑身影:他不去找单位,就在过道上转,转了一层又一层。高万禄迅速指示队员们向22层逼近,终于在大楼十九层将正准备行窃的可疑青年抓获,仅仅用时5分钟。 通过盘查发现,这名青年曾因盗窃被拘留过,这天他原本是想潜入环球广场,寻找适合盗窃的目标,可还没有行动,就被联勤联控人员抓住了。 近年来,随着我市社会治安天网工程的不断完善,越来越多小区都安装了视频监控摄像头,一些有条件的老旧分散居民楼也安装上了门禁系统,高万禄的这套“联勤联控”机制发挥的作用越来越大,社区民警只要发现可疑目标,就能发动各种社会治安力量第一时间有效防范犯罪。目前,“联勤联控”机制已渝中区普遍推行。 从警25年,高万禄先后荣立二等功一次,三等功三次;获“情满万家 2017全国公安派出所好民警”荣誉称号、渝中区“我心中的人民警察”荣誉称号等,在平凡的岗位上干出了不平凡的成绩。 记者 李 亚 饶 果 编辑 陈 洁 组版 余游虹 |